Verkkokaupan konversioprosentti määrittelee markkinoinnin kannattavuuden

Verkkokaupan kokonaisistunnot jollain aikavälillä, esimerkiksi kuukaudessa, voidaan jakaa sadan istunnon nippuihin. Konversiohan lasketaan koko istuntomäärän osalta, mutta laskemisen helpottamiseksi sitä voidaan käsitellä sadan istunnon nipuissa, joihin kohdistuu luonnollisesti sama konversio. Tässä jutussa käytetään koko kaupan keskikonversiota, mutta oikeasti konversiota tulee tarkkailla liikenteen lähteittäin jonka saa selville mm. Google Analytics analytiikkaohjelmistolla.

Esimerkiksi kaupan istuntomäärän ollessa 10 000 istuntoa ja kauppatapahtumien lukumäärän ollessa samalla ajalla 100 kpl on konversioprosentti 1%.

Kääntäen siis 100 istunnon nipusta saadaan tällä konversiolla yksi kauppa. 

Tässä artikkelissa käsittelemme konversion vaikutusta markkinoinnin kuluihin. Varsinaisella markkinointibudjetilla ei ole asian kanssa merkitystä vaan tiettyyn kauppakohtaiseen konversioprosenttiin asti kaikki ostettavissa olevat istunnot kannattaa ostaa, koska markkinoinnin kulut peittyvät saadulla tuotolla.

Tässä esimerkissä istuntoja ostetaan klikkaus pohjaisesti esimerkiksi Google Adwords mainoksista. Tällöin muodostuu keskimääräiselle klikkaukselle keskimääräinen hinta eri hakusanojen painotetusta keskiarvohinnasta ja klikkihintaan jyvitetystä markkinoinin ylläpitokulusta.

Otetaan esimerkiksi keskimääräisen klikkauksen hinnaksi 0,30 €. Tällöin ostettu 100 istunnon määrä maksaa 100 x 0,30 € = 30,00 €.

Jos konversio on 1 % saadaan sadan ostetun istunnon joukosta siis yksi kauppa, jolle tuo koko markkinointikulu 30 € kohdistuu. Keskiostoksen ja kateprosentin suuruudesta riippuu onko tämä markkinointi kannattavaa.

Jos sama esimerkkikauppa tekisi toimenpiteitä joiden vaikutuksesta konversio kasvaisi esimerkiksi 2 % tai 3 % on tällä erittäin suuri vaikutus markkinoinnin kannattavuuteen.

Yhteen kauppaan kohdistuva markkinointikulu putoaisi 2 % tapauksessa 15 € / kauppa ja 3 % konversiolla 10 € / kauppa.

Vaikutuksen merkitys on merkittävä ja mahdollistaa kaupan kasvattamisen markkinoinnin avulla siten että saatava tulovirta kattaa välittömästi markkinoinnin kulut. Markkinoinnin kannattavuutta tulee tarkastella markkinointi lähteittäin.