Tehosta verkkokauppasi toimintaa Flowvyn helppokäyttötyökalujen avulla

Sanotaan, että aika on rahaa. Mutta mitä jos voisit säästää aikaa sekä parantaa samalla verkkokauppasi asiakaskokemusta? Nethitin tekninen myyjä Jouni Karjala kertoo, miten se on mahdollista.

Mitä isommaksi verkkokauppa kasvaa, sitä enemmän työtä sen ylläpitäminen vaatii. Ainakin, jos eri työvaiheita ei pyri optimoimaan säännöllisesti.

– Jos työmäärä lisääntyy tilausten kanssa samassa suhteessa, verkkokaupan myynti kyllä kasvaa, mutta kannattavuus sen sijaan ei kasva optimaalisesti, Karjala kertoo.

Karjala suositteleekin verkkokauppiaita välillä pysähtymään ja miettimään, voisiko joitakin työvaiheita suorittaa nykyistä helpommin ja nopeammin.

– Jos esimerkiksi myyntitilauksen toimitusprosessin keskimääräisen työsuoritteen saa pudotettua viidestä minuutista kahteen minuuttiin, niin vuositasolla sillä on merkittävä kokonaisvaikutus.

Kohti parempaa asiakaskokemusta

Kun tuotteet saadaan toimitettua aiempaa nopeammin, myös verkkokaupan loppukäyttäjän asiakaskokemus paranee.

– Mitä sujuvampi toimitusprosessi on, sitä todennäköisemmin tilaukset saadaan matkaan vielä saman päivän aikana. Nykypäivänä on vaikea kilpailla pelkällä hinnalla, jolloin asiakaskokemuksen merkitys kasvaa entisestään, Karjala sanoo.  

Toimitusprosessin nopeuttamiseksi Nethit onkin kehittänyt erillisen Flowvy-toimitustyökalun.

– Toimitustyökalun avulla saa muutamalla klikkauksella napautettua esimerkiksi kaikki viikonlopun aikana saapuneet tilaukset toimitetuksi. Järjestelmä tulostaa samalla keräilylistat sekä paketin lähettämistä varten tarvittavat dokumentit, Karjala havainnollistaa.  

Toimitustyökalusta on olemassa myös laajempi pro-versio, joka on suunniteltu erityisesti suurille varastojärjestelmille.    

Työkalukokoelma joka tarpeeseen

Nethit on kehittänyt Flowvy-verkkokauppajärjestelmään myös muita ERP-helppokäyttötyökaluja. Tarjolla on esimerkiksi kampanjoiden hallintaan liittyviä työkaluja, hintojen massamuutostyökalu sekä lisenssi- tai lipputuotteiden automaattinen toimitustyökalu.

– Kehitämme verkkokauppaohjelmistoamme aina periaatteella, jonka mukaan jokaisen uuden ominaisuuden on tuotava asiakkaalle joko lisää tuloja, pienennettävä menoja tai säästettävä aikaa, Karjala kertoo.

Mikäli Flowvyyn ei löydy valmiina juuri omaan tarpeeseen sopivaa ratkaisua, Karjalan mukaan sellainen voidaan aina mahdollisuuksien mukaan kehittää.

– Olemme toteuttaneet vuosien varrella yli 200 verkkokauppaa useille eri toimialoille. Suurin osa nykyisistä helppokäyttötyökaluistamme on syntynyt asiakkaidemme tarpeista tai ongelmista, joita olemme lähteneet ratkomaan. Nykyään meillä on olemassa tätä varten myös erillinen Omakoodari-palvelu.

Flowvyn kaikki helppokäyttötyökalut ovat saatavilla pääsääntöisesti kuukausimaksullisia.

– Liiketoiminnan kehittämispalvelun alaisille tai kiinteän tuen asiakkaille helppokäyttötyökalut ovat kuitenkin pysyvässä 70 prosentin alennuksessa, Karjala vinkkaa.