Tiedotteet
- Hanna Lidman (Unlicensed)
26.2.2025 Webkauppavahti
Palvelimen ylläpitäjä on tehnyt päivityksen, joka on muuttanut palvelimen avainta.
Webkauppavahti ei käynnisty ennen kuin avain on päivitetty. Päivitämme avaimia parhaillaan.
Puhelinpäivystyksemme on ruuhkautunut.
Suosittelemme tekemään tiketin otsikolla webkauppavahti ei toimi osoitteessa https://tuki.nethit.fi/portal/fi/signin
Riippuen SKJ versiosta, voitte päivittää avaimen alla oleva ohjeen mukaan.
Kun yrität avata webkauppavahdin, saat todennäköisesti seuraavan kaltaisen ilmoituksen:
The server's host key is not cached in the registry. You have no guarantee that the server is the computer you think it is.The server's ssh-ed25519 key fingerprint is: xxxxxIf you trust this host, press y to add the key to Plink's cache and carry on connecting.If you want to carry on connecting just once, without adding the key to the cache, press n.If you do not trust this host, press Return to abandon the connection.
Paina ikkunaan näppäimistön y-näppäintä ja sen jälkeen Enter-näppäintä hyväksyäksesi uuden avaimen.
Tämän jälkeen yhteys toimii normaalisti, eikä kyseistä ilmoitusta pitäisi tulla uudelleen samaan palvelimeen yhdistettäessä.
7.2.2025 Verkkokauppaversiossa 11.35.2 on havaittu ongelma, joka koskee multituotteita
Tuotekehitystiimimme työskentelee parhaillaan ongelman parissa. (päivitetty 9.51)
Uusi verkkokauppaversio pyritään saamaan valmiiksi ja päivitettyä ongelmaa koskeviin verkkokauppoihin tänään. (päivitetty 10.00)
Ongelmaan on tehty korjaus ja sitä testataan parhaillaan. Mikäli testauksessa ei ilmene ongelmia aloitamme niiden verkkokauppojen päivittämisen, joita ongelma koskee. (päivitetty 14.47)
Olemme aloittaneet uuden version päivittämisen niihin kauppoihin, joita ongelma koski. (päivitetty 16.01)
25.9.2024 Postin palveluissa on häiriö
Päivitetty klo 9.59
Postin palvelussa on havaittu ongelmaa. Osa Postin toimipiste hauista ei toimi. Asiakkaat eivät välttämättä pysty tekemään verkkokauppatilausta haluttuun nouto-/ toimituspisteeseen. Ongelmaa tutkitaan parhaillaan.
Päivitetty klo 10.17
Verkkokauppa-asiakkaille lähetetty tiedote
Hyvä asiakkaamme,
Postin palveluissa on havaittu häiriö, jonka vuoksi osa Postin toimipistehauista ei toimi. Tästä johtuen asiakkaat eivät välttämästä pysty tekemään verkkokauppatilaustaan haluamaansa toimi- tai noutopisteeseen.
Päivitetty 14.28
Ongelma on korjattu ja toimipistehaut toimivat jälleen.
Päivitämme vielä tarkemman tiedon viasta ja mahdollisita jatkotoimenpiteistä.
Päivitetty 14.50
Paikansimme vian käyttämäämme Postin rajapintaan (Location API v2). Vika ilmeni verkkokaupan noutopistehauissa.
Posti korjasi ongelman puolen päivän aikaan, jonka jälkeen haut ovat toimineet normaalisti.
Posti on ottanut käyttöön uuden rajapintaversion (Location API v3), jota voitte käyttää jatkossa mikäli niin haluatte.
Pahoittelemme häiriötä,
Confirman verkkokauppatuki
Location API v3
SKJ:n taustajärjestelmässä ei ole vielä suoraa tukea v3:lle kuten v2:lle. Tulossa 2025.
Jos toimitat ulkomaille Postin noutopisteisiin, tarvitset lisäksi Confirma logistiikkapalvelun. Ota tällöin yhteyttä tuki@nethit.fi.
Jos et toimita ulkomaille Postin noutopisteisiin, voit päivittää verkkokaupan noutopistehaun alla olevan ohjeen mukaisesti.