Nethit tukiryhmittely

Tässä artikkelissa kuvaillaan toukokuussa 2021 lanseerattu Nethit Systems Ltd Oy tukipalvelun uusi ryhmittely, jonka perusteella Nethitin asiantuntijapalvelun tukihenkilöt ja samalla tukipalveluihin lähetetyt tiketit jaetaan omiin osaamisryhmiin.


Sisällysluettelo



Tuotetietoryhmä

Tuotetieto-tukiryhmän tehtäviin luetaan seuraavat tukipyyntöjen osa-alueet:

  • Tuotetiedot
  • Tuoteoptimointi verkossa
  • Verkkokaupan tuotekortti ja tuotetyypit
  • Asiakashallinta
  • Asiakas- ja asiakasryhmähinnastot
  • Kampanjat / tarjoukset
  • Myyntitilaustoiminnot
  • Laskutus / Laskujen kirjaus
  • Toimitustavat



Nethit Tuotetietoryhmän yhteystiedot

tuotteet@nethit.fi

020 744 1962


Verkkokaupparyhmä

Verkkokauppa-tukiryhmän tehtäviin luetaan seuraavat tukipyyntöjen osa-alueet:

  • Bannerit ja bannerikaruselli
  • Tuotehaku
  • Verkkokaupan ulkoasuasetukset
  • Tuotearvostelut verkkokaupassa
  • Etusetelit / etukupongit verkkokaupassa
  • Lahjakorttitoiminnot verkkokaupassa
  • Lahjakortti myymälässä
  • Verkkokaupan infosivut
  • Verkkokaupan käyttäjätunnukset
  • Verkkokaupan tuoteominaisuushaku
  • Verkkokaupan admin osio / hallintapaneeli
  • Myymälän infonäyttötoiminto
  • Verkkokaupan päivitykset
  • Lisäverkkokaupat



Nethit Verkkokaupparyhmän yhteystiedot

verkkokauppa@nethit.fi

020 744 1963


Varastoryhmä

Varasto-tukiryhmän tehtäviin luetaan seuraavat tukipyyntöjen osa-alueet:

  • Ostotilaus
  • Varastosaldot
  • Kuormantulo
  • Tuote- ja Saldoliittymät
  • Verkkokaupan varastoasetukset



Nethit Varastoryhmän yhteystiedot

varastot@nethit.fi

020 744 1964

Raportointiryhmä

Raportointi-tukiryhmän tehtäviin luetaan seuraavat tukipyyntöjen osa-alueet:

  • Raportointi
  • Automaattiraportit
  • Kirjanpito
  • Tulosteet
  • Verkkokaupan maksutavat
  • Ketjunohjaus



Nethit Raportointiryhmän yhteystiedot

raportit@nethit.fi

020 744 1965

Kassa ja laitteistoryhmä

Laitteisto-tukiryhmän tehtäviin luetaan seuraavat tukipyyntöjen osa-alueet:

  • Kassa ja kassatoiminnot
  • Laitteet
  • Maksupääte
  • Kassavaaka
  • Sähköiset hyllynreunaetiketit
  • Virtuaalipalvelin
  • SKJ server
  • PLdroid
  • Webkauppavahti



Nethit Kassa ja laitteistoryhmän yhteystiedot

laitteet@nethit.fi

020 744 1967

Markkinointiryhmä

Markkinointiryhmän tehtäviin luetaan seuraavat osa-alueet:

  • Markkinointipalvelut Google
  • Markkinointipalvelut Facebook
  • Markkinointipalvelut Linkedin
  • Verkkokaupan konversio-optimointi
  • Hakukoneoptimointi
  • Tuotepuukonsultointi
  • Myymälän kävijämäärän kasvatus
  • Search Console
  • Google neuvonta
  • Facebook neuvonta
  • Verkkokaupan apuohjelmat kuten chat



Nethit Markkinointiryhmän yhteystiedot

markkinointi@nethit.fi

Grafiikkaryhmä

Grafiikkaryhmän tehtäviin luetaan verkkokaupan ulkoasua, kuten bannereita, logoa, värejä tai muuta graafista suunnittelua vaativat tehtävät.



Nethit Grafiikkaryhmän yhteystiedot

ad@nethit.fi