Tässä artikkelissa kuvaillaan toukokuussa 2021 lanseerattu Nethit Systems Ltd Oy tukipalvelun uusi ryhmittely, jonka perusteella Nethitin asiantuntijapalvelun tukihenkilöt ja samalla tukipalveluihin lähetetyt tiketit jaetaan omiin osaamisryhmiin.

Muut aiheeseen liittyvät linkit

• Tukipalvelut

• Flowvy perustoiminnallisuudet

• Nethit kotisivut

Tuotetieto-tukiryhmän tehtäviin luetaan seuraavat tukipyyntöjen osa-alueet:

• Tuotetiedot

• Tuoteoptimointi verkossa

• Verkkokaupan tuotekortti ja tuotetyypit

• Asiakashallinta

• Asiakas- ja asiakasryhmähinnastot

• Kampanjat / tarjoukset

• Myyntitilaustoiminnot

• Laskutus / Laskujen kirjaus

• Toimitustavat

Nethit Tuotetietoryhmän yhteystiedot

tuotteet@nethit.fi

020 744 1962

Verkkokauppa-tukiryhmän tehtäviin luetaan seuraavat tukipyyntöjen osa-alueet:

• Bannerit ja bannerikaruselli

• Tuotehaku

• Verkkokaupan ulkoasuasetukset

• Tuotearvostelut verkkokaupassa

• Etusetelit / etukupongit verkkokaupassa

• Lahjakorttitoiminnot verkkokaupassa

• Lahjakortti myymälässä

• Verkkokaupan infosivut

• Verkkokaupan käyttäjätunnukset

• Verkkokaupan tuoteominaisuushaku

• Verkkokaupan admin osio / hallintapaneeli

• Myymälän infonäyttötoiminto

• Verkkokaupan päivitykset

• Lisäverkkokaupat

Nethit Verkkokaupparyhmän yhteystiedot

verkkokauppa@nethit.fi

020 744 1963

Varasto-tukiryhmän tehtäviin luetaan seuraavat tukipyyntöjen osa-alueet:

• Ostotilaus

• Varastosaldot

• Kuormantulo

• Tuote- ja Saldoliittymät

• Verkkokaupan varastoasetukset

Nethit Varastoryhmän yhteystiedot

varastot@nethit.fi

020 744 1964

Raportointi-tukiryhmän tehtäviin luetaan seuraavat tukipyyntöjen osa-alueet:

• Raportointi

• Automaattiraportit

• Kirjanpito

• Tulosteet

• Verkkokaupan maksutavat

• Ketjunohjaus

Nethit Raportointiryhmän yhteystiedot

raportit@nethit.fi

020 744 1965

Laitteisto-tukiryhmän tehtäviin luetaan seuraavat tukipyyntöjen osa-alueet:

• Kassa ja kassatoiminnot

• Laitteet

• Maksupääte

• Kassavaaka

• Sähköiset hyllynreunaetiketit

• Virtuaalipalvelin

• SKJ server

• PLdroid

• Webkauppavahti

Nethit Kassa ja laitteistoryhmän yhteystiedot

laitteet@nethit.fi

020 744 1967

Markkinointiryhmän tehtäviin luetaan seuraavat osa-alueet:

• Markkinointipalvelut Google

• Markkinointipalvelut Facebook

• Markkinointipalvelut Linkedin

• Verkkokaupan konversio-optimointi

• Hakukoneoptimointi

• Tuotepuukonsultointi

• Myymälän kävijämäärän kasvatus

• Search Console

• Google neuvonta

• Facebook neuvonta

• Verkkokaupan apuohjelmat kuten chat

Nethit Markkinointiryhmän yhteystiedot

markkinointi@nethit.fi

Grafiikkaryhmän tehtäviin luetaan verkkokaupan ulkoasua, kuten bannereita, logoa, värejä tai muuta graafista suunnittelua vaativat tehtävät.

Nethit Grafiikkaryhmän yhteystiedot

ad@nethit.fi