Kiinteä tuki on kuukausimaksullinen palvelu, johon sisältyy ilman erillisiä kertaveloituksia monenlaisia järjestelmän selvitys- ja muutostöitä.

Kiinteän tuen kuukausimaksu perustuu palvelun piiriin valittujen toimipisteiden eli myymälöiden ja verkkokauppojen määrään. Eli jokainen verkkokauppa lasketaan kukin yhdeksi toimipisteeksi ja samoin jokainen kivijalkamyymälä on kukin oma toimipisteensä.

Kiinteästä tuesta voi lukea tarkemmin Nethitin palvelukuvauksessa kohdasta 2.3. alkaen täällä: Nethit palvelusopimukset - Tukipalvelut

Ylläpitosopimusten sisällöstä ilman kiinteää tukea voi lukea täällä: Tukipalvelut

Mikäli olette kiinnostuneita Nethitin kiinteästä tuesta, niin olkaa yhteydessä tuki@nethit.fi tai 020 755 1960

Lyhyesti Kiinteään tukeen sisältyy:

• Nykyisen SKJ-järjestelmän selvitys- ja muutostyöt

• Toimitustapojen nimien, kuvausten, hintaporrastusten ja mittarajojen muutokset

• Yritysinfo-dokumentti, jonka kautta nähdään yrityksenne infra sekä toimitustapojen asetukset (joita myös helppoa seurata ja hallinnoida tätä kautta)

• Asetusmuutokset kassalle, myyntitilaukselle, ostotilaukselle, verkkokauppaan jne.

• Lyhyet koulutukset olemassaolevista JA uusista ominaisuuksista yrityksen pääkäyttäjälle (ei esim. jokaiselle kassatyöntekijälle erikseen)

• Helppokäyttötyökalujen kuukausiveloitukset

• Nethit raporttipaketti

• Nykyisten raporttien/tulosteiden muutokset

Lyhyesti Kiinteään tukeen ei sisälly:

• Työt ja neuvot, jotka eivät liity SKJ-ohjelmistoon tai verkkokauppaan (esim. myymälän verkkoyhteyden katkeilu)

• Sisällön rakentaminen tai -syöttö (esim. hinta-ajo kaikille tuotteille)

• Uudet ominaisuudet ja laajennukset, eli ohjelmistokehityksen työt

• Järjestelmän väärinkäytöstä koituvat korjaustyöt

• Liittymien ja liitännäisten ylläpitotyöt

• Asiakas- ja tuotetuonnit Nethitin toimesta

• Koodausta vaativat verkkokauppamuutokset

• Laitteiden asennukset

• Toimintaympäristön siirrot ja vaihdot (esim. myymälän siirto uusiin tiloihin)