TeamViewer

TeamViewer on SKJ:n käyttämä etähuolto-ohjelmisto.

Asiakasohjelmisto

Asiakasohjelmistosta on kaksi versiota hieman eri käyttötarkoituksiin:

• Nopeaan, satunnaiseen tukeen Quick Support

• Pysyvään asennukseen Host.

Quick Support

Quick Support on tarkoittettu nimensä mukaan nopeaan tukeen, ohjelma käynnistyy suoraan yhteystilaan.

1. Ohjelma ladataan osoitteesta tv.skj.fi (1,6Mt).

2. Ohjelma voidaan valita suoraan suoritettavaksi tai tallennetaan esimerkiksi työpöydälle myöhempää suorittamista varten.

3. Ohjelma antaa käynnistyessään ID:n ja joka kerta vaihtuvan salasanan.

4. Koneeseen voidaan ottaa yhteys ainoastaan TeamViewer Quick Supportin ollessa päällä.