SKJ Systems Tuki

SKJ Ylläpitosopimus oikeuttaa SKJ Ohjelmiston tukeen. Lue lisää SKJ Ylläpitosopimuksen sisällöstä. SKJ Ylläpitosopimuksen piiriin kuuluu Jeemly kassajärjestelmä tuki ja Flowvy tuki.

SKJ tukipyynnöt tulee kohdistaa ensisijaisesti järjestelmän toimittaneelle asiantuntijalle:

• Jeemly järjestelmäkumppaneiden yhteystiedot

SKJ Tukipalveluissa noudatetaan IT2018 -ehtoja. SKJ Ylläpitosopimukseen pääset tästä.

Tukinumerot ja yhteystiedot

Verifone maksupäätteet

Verifone asiakaspalvelu: 0600 010203

Welcom Net -virtuaalipalvelimet

• Asiakaspalvelu
  Arkisin klo 8-18
  Tel. 020 7614 633
  asiakaspalvelu@welcomnet.fi

Toshiba Kassalaitteet sekä Lenovo -työasemat

Soitettaessa/spostilla on tärkeää olla laitteen malli- sekä sarjanumero saatavilla sekä asiakkaan yhteyshenkilö ja puh.numero https://www.toshibacommerce.com/support/

Toshiba

• Tarvitset laitteen mallinumeron (esim. TCx800 6200-EOC).
• Sarjanumeron (Molemmat löytyvät laitteen etukyljestä, näytön kehyksestä, asiakasnäytön takaa tms.)
• tarkka vikakuvaus
• Laitteen sijainnin
• Asiakkaan yhteyshenkilön

T10, D10 ja HSP100 korjauskeskuskeikat

Sara Hanson tekee RMA-pyynnön ja ohjeistaa minne rikkonainen laite lähetetään

Sara Hansson
Toshiba Sales Support – Nordic
+ 46 72 723 29 20
E-mail: Sara.Hansson@toshibagcs.com

TCx 800, TCx 300, TCx Print onsite takuukeikat.

Erkki Pentti
IBM Technology Support Services
Tietokuja 2; 00330 Helsinki
p.  +358 400 762207
E-mail: erkki.pentti@fi.ibm.com 

Lenovo 

0974790251 (valinta 133)
support.lenovo.com

Muut palveluntarjoajat

Eaton UPS

Vikailmoitus: eatoncarefi@eaton.com

-laitetiedot, sarjanro. ja osoite uudelle UPS:lle.

-vanha SER keräykseen.

Triskan tiedonkeruupäätteet

Takuuvaihdot:

Nets Finland maksupäätteet

Manison tuki toimii puhelinnumerossa 0600-41 42 43 (Puhelun hinta 1.30€/min + mpm/pvm. Jonotus mpm/pvm.)
Sähköposti multiline@manison.net

Manison asiakastuki on avoinna arkisin 8.00-17.00, lauantaisin 10.00-18.00 ja sunnuntaisin 12.00-16.00.

Nordic ID (Piccolink)

Nordic ID:n tuki Piccolink laiteongelmissa e-mail: support@nordicid.com puhelin: +358 2 727 7790.

Huoltolomake: https://www.procomponent.fi/maintenanceFI

Nordic ID huolto, Joensuunkatu 7 24100 Salo

PLDroid - Piccolink-emulaattori Androidille 
Droidoro / info@droidoro.ee.

Zebra TC25

Zebran huoltopartnereita Suomessa ovat Optiscan Oy ja Informa

Korjaus onnistuu myös Zebran kautta suoraan: https://www.zebra.com/us/en/support-downloads/request-repair.html

Muut oheislaitteet ja palvelut

• 3COM takuuasiat ja tuki p. 0800-113153, eurosupport@3com.com
• A-Link tuki puh. 0600-41020 takuu www.a-link.com
• Canon tuki- ja takuuasiat p.010-544476
• D-Link tuki- ja takuuasiat p.0800-114677, support@dlink-fi.com
• Epson tuki p.020-1552090, finland@epson.co.uk takuuasiat Infocare Oy p.09-56186130
• Hewlett-Packard tuki- ja takuuasiat yritystuote:020-353232
• LG Electronics Monitoritakuut Infocare Finland Oy p.09-56186130, www.infocare-finland.com
• Philips tuki- ja takuuasiat p.0800-113125
• Sony monitoritakuut Infocare Finland Oy p.09-56186130
• Telewell takuuasiat Easytel Oy www.easytel.fi/huolto.htm
• Mash-kauppiastuki: kauppiastuki@mash.com p.02 8450 5000