Tervetuloa verkkokaupan wikiin! Artikkelit kertovat Flowvy ja Jeemly verkkokaupan perus- ja lisäominaisuuksista.

Perusasetukset (ei loppukäyttäjän muutettavia)

• Perusasetukset laitetaan taustaohjelman pääikkunan kautta Verkkokauppa →  Asetukset

Open

Kuva 1 Webkaupan asetukset

Yhteysasetukset kertovat palvelimen sijainnin (tiedustele NetHitiltä). Testaa -painikkeella voit testata yhteysasetukset.

• Palvelin Verkkokaupan tietokantapalvelimen osoite

• Kanta Verkkokaupan tietokanta

• Tunnus ja salasana Verkkokaupan tietokannan tunnus ja salasana

• Tunnelin avaintiedosto Jos ei käytetä vpn -yhteyttä, tähän voidaan laittaa tunnelin tarvitsema avaintiedosto. Tällöin käytetään tunnelia, joka luodaan konekohtaisesti.

• Kaupan osoite Ilmoita tähän kaupan koko osoite esim. https://kauppa.skj.fi

Muut asetukset:

• Myymälä Kertoo, mihin myymälään verkkokaupan tilaukset kirjataan (tämän kautta saadaan myös varasto).

• Tilaus tark. väli On aika minuutteina, kuinka usein uudet tilaukset tarkastetaan.

• Webkaupan Myyjä Ilmoittaa tilauksessa käytettävän myyjänumeron.

• Laskunro väli Verkkokaupasta lisättävien laskujen (mm. verkkopankki) välin.

• Webkaupan kassa Ilmoittaa, mille kassanumerolle myynti kirjataan (verkkopankki, luottokortit tms.) Kassanumeron tulee olla varattu vain webkaupan käyttöön.

• Nimetön asiakas Ilmoittaa asiakasnumeron, jota käytetään kirjautumattomille asiakkaille.

• Email virheilmoitus Ilmoittaa, mihin osoitteseen lähtee viesti, jos verkkokauppayhteyttä ei voi luoda

• AsNro Alku ja AsNro loppu Ilmoittaa, mille välille uudet (tai nimettömät) asiakkaat perustetaan. Jos Nimetön asiakas on annettu, tällä ei ole merkitystä (eli uusia asiakkaita ei perusteta)

• Hintataso Ilmoittaa verkkokauppaan päivitettävien tuotteiden hintatason. Mikäli ei ilmoiteta viedään kaikki hintatasot. Asiakkallaa käytetävät hintatasot määräytyvät asiakkaan ja asiakasryhmän mukaan

• Suomen verkkom MT Ilmoittaa maksutavan, jolle kirjataan Suomen Verkkomaksujen kautta tulleet tilaukset myyntiin.

• Kauppaan päivitettävä varasto Ilmoittaa varastopaikan, jonka saldo viedään verkkokauppaan

• Luottokortin maksutapa Ilmoittaa maksutavan, jolle luottokortilla maksetut ostokset kirjataan. Tämä on välttämätön asetus, jos käytetään luottokorttimaksua.

• Verkko/Lk/postien maksuehto Ilmoita tähän sen maksuehdon numero, jota käytetään verkkopankilla ja postiennakolla maksetun/maksettavan tulostettavan laskun maksuehtona. Maksuehdon pitää olla käytännössä 0 pv netto.

• Nimi1/nimi2/nimi3 Valikoi tähän mikä verkkokaupan kenttä viedään mihinkin skj asiakkaan nimi kenttään. Verkkokaupassahan nimet ovat konkreettisesti etu, suku, yritys. Skj:ssä käytäntö vaihtelee yrityksen tarpeen mukaan

• Tilaukselle merkattava myymälä Verkkokaupasta noudettavalle tilaukselle asetettava myymälä. Jos asetus "Kirjaa myynti verkkokaupan myymälään" on käytössä, asetetaan myymäläksi automaattisesti asetuksissa määritelty verkkokaupan myymälä.

  • Verkkokaupan myymälä - Asetuksissa verkkokaupan myymäläksi asetettu myymälä.

  • Myymälä verkkokaupasta - Myymäläksi haetaan verkkokaupasta se myymälä, mistä se on myyty.

  • Myymälä asiakkaalta - Myymälä haetaan asiakkaan tiedoista, jos se löytyy sieltä.

Ruksit:

• Tuotteiden kuvausten otsikot Minkälaisen tuotetekstiotsikon takaa haetaan ko. kuvaus (tuotetekstejä päivitettäessä) verkkokauppaan. Webkauppavahti.exe lataa uudet asetukset aina, kun aloittaa tarkistuksen.

• Lähetä kaikki varastot Lähettää kaikkien varastopaikkojen yhteissaldon. Varastopaikat joiden saldo+odottava saldo < 0, ei summata mukaan.

• Nouda tilaukset Ilmoittaa, noudetaanko uudet tilaukset vai ilmoitetaanko siitä vain käyttäjälle näytössä pienellä ikkunalla.

• Tilaukset nettohinnoin Verkkokaupasta tulevat hinnat viedään suoraan alentamattomina ahintaan

• Päivitä vahvistetut ostotilaukset: Verkkokauppavahti päivittää vahvistetut ostotilaukset kauppaan. Mikäli jonkin ostotilauksen haluaa poistaa kaupasta, se tapahtuu klikkaamalla ostotilauksen kirjauksessa vihreää 'verkkokaupassa' -tekstiä.

• Jätä tilaus kirjattu tilaan. Saapunut myyntitilaus jätetään kirjattu tilaan ja se pitää erikseen hyväksyä. Tilausta ei siis lähdetä automaattisesti toimittamaan.

• Tuotteen nimi2 viedään kaupan malli kenttään Tällä viedään erikseen nimi ja nimi2 kauppaan

• Vain tuoteryhmät (eipääryhmiä) Kauppaan lähetetään vain yksi ryhmätaso

• Vapaa saldo kauppaan Kauppaan päivitettävä varastosaldo lasketaan kaavalla saldo + odotus + tilattu - varattu

• Päivitä varastosaldot Päivittää muuttuneet varastosaldot tuotteilta ja lajitelmilta

• Päivitä omaluotto Päivittää muokatut tilien velkasaldot verkkokauppa-asiakkailta verkkokauppaan.

• Päivitä asiakas tiedot Päivittää verkkokaupasta muuttuneet asiakastiedot järjestelmään. Jos tätä ei valita verkkokauppa asiakkaan verkkokaupassa tekemät muutokset eivät välity

• Käytä asiakkaan myyjää, jos annettu Myyntitilaus kirjataan asiakkaalta löytyvälle myyjälle, jos sellainen on ilmoitettu. Jos myyjää ei ilmoiteta tai tätä ei valita, kirjataan kaikki verkkokaupan myyjälle.

• Etusukunimi yhteyshenkilöstä Asiakkaan etu- ja sukunimi haetaan asiakastaulun yhteyshenkilö -kentästä.

• Kuvat lähetetään webkauppavahdilla Verkkokauppavahti -ohjelma huolehtii kuvien siirrosta kauppaan taustalla. Erillistä lähetystä ei tällöin ketjun ohjausohjelmalla tarvita. Tämä vaatii tuen myös kaupalta (ei löydy välttämättä vanhemmissa versioissa)

• Pakota kuvien lähetys Webkauppavahti lähettää kaikki kuvat seuraavalla kerralla. Tämä edellyttää, että asetus 'kuvat lähetetään' on webkauppavahdilla päällä.

• Kaikki varastopaikat kauppaan Tällä lähetetään kaikkien varastopaikkojen yhteissaldo kauppaan. Varastoja, joiden saldo on negatiivinen, ei summata mukaan (koska oletettavasti ne ovat pielessä).

• Painike Tarkasta kielet ja maat Lataa verkkokauppaan määritellyt kielet ja maat, jotta tuotedokumenttien otsikot ymmärtävät ne. Kieliä ja maita tarvitaan myös vapaiden tuotetekstien kanssa.

Välilehdet

• Vapaat tuotetekstit eli dynaamiset tuotetekstit. Tämän välilehden avulla voidaan määritellä tuotteille "joustavia" tekstejä. Ensin lisätään asetuksissa olevaan 'Otsikot' -gridiin otsikko, jonka halutaan olevan dynaaminen. Pudotusvalikko näyttää olemassa olevat tuotetekstiotsikot, joita voidaan myös määritellä dynaamisiksi. Otsikoksi voi lisätä myös kokonaan uuden tietueen. Tämän jälkeen voidaan lisätä käännöksiä lisätylle otsikolle. Käännökset määritellään tuplaklikkauksella tai 'Käännökset' -napista avautuvalla lomakkeella. Näiden asetuksien jälkeen voidaan tuotteelle lisätä dynaamisesti määriteltyjä tuotetekstejä ja käännöksiä. Otsikot näkyvät tuoteylläpidossa "Vapaat tuotetekstit" välilehdellä. Kts. Tuoteominaisuudet¨

Verkkokauppalinkki ikkuna (ssh-tunneli)

Jos käytetään SSH -tunnelia (tunnelin avaintiedosto on määrätty asetuksissa), asetukset ovat muilta osin samanlaiset. Tunneleita on kahta eri versiota

1. PLINK.exe Luo pienen ikkunan alalaitaan, jonka on tarkoitus olla päällä (sulkeminen on mahdollista klikkaamalla ruutua ja painamalla Enter). Kun tunneli luodaan koneelle ensimmäistä kertaa, ohjelma varmistaa digitaalisen allekirjoituksen (avaintiedosto, jonka tulee olla .ppk -tarkenteinen), joka pitää kuitata painamalla Y ja Enter.

2. SKJTUNNEL.exe Luo pienen ikkunan näytölle, jonka on tarkoitus olla päällä (sulkeminen on mahdollista ruksista). Avaimen tulee olla opensshkey -muodossa (tarkenne .opensshkey)

Päivittyvät tiedot

Päivitystapa

Kun verkkokaupassa olevia tietoja muokataan ja kyseinen lomake suljetaan, kysyy
ohjelma ”päivitetäänkö verkkokauppa”. Jos päivitystä ei hyväksytä kysytään niitä
niin kauan kunnes ne saadaan päivitettyä.

Tuote

• Numero, nimi, nimi2 (nimi=suomeksi, nimi2=ruotsiksi), hinta/hinnat (muutettuna verottomaksi) ,
  ryhmä, paino, verokanta, vapaat tekstikentät. Huom Jos tarvitset nimeen yli 40 merkkiä tee tuoteteksti jonka otsikko on NIMI ja kirjoita nimi tekstiin. Tekstin tulee olla pelkkää tekstiä, ei html:ää

• Kampanjat (ne jotka määritetty webkauppa myymälään ja kampanja = % kampanja)

• Muutos ja luonti aika

• Kuvat

• Tuotteella on ruksi verkkokaupassa, joka määrää päivitetäänkö tuote verkkokauppaan vai ei.

• Dokumentit

• Tuote saadaan uutuustuotteeksi seuraavasti: Tuotteen perustuspäivä kenttää ilmoitetaan haluttu lisäyspäivä ja painetaan P

Tuoteominaisuudet

• Kausituote (kausi tuote perustetaan s.e. tuotteelle laitetaan kampanja jonka myymälä = verkkokauppa, tunnus = K ja hinta 0)

• varastosaldo (saldo, varattu)

• Tuotetekstit (kuvaus, lyhytkuvaus,ravintosisältö). Kun kuvaus otsikon on kerran kirjoittanut kenttään, jää se muistiin ja on jatkossa valittavissa alasvetovalikosta. Tuotetekstit otsikoidaan esimerkiksi seuraavasti:

  • Lyhytkuvaus suomeksi = LKS,

  • Lyhytkuvaus ruotsiksi = LKR

  • Ravintosisältö = RAVINTOSISÄLTÖ

  • Ainekset ruotsiksi = AineksetSWE

  • Ainekset suomeksi = AineksetFIN

• Vapaat tuotetekstit

  • Vapaan tuotetekstin otsikko tulee olla määriteltynä verkkokaupan asetuksissa vapaat tuotetekstit -välilehdellä. Otsikolle valitaan myös kieli ja maa, jota tuoteteksti edustaa.

Tuotteiden kuvat ja dokumentit

Tuotteiden kuvat ja dokumentit lähetetään verkkokauppavahdilla. Kun kuvia ja dokumentteja lisätään tuottelle tulee huolehtia siitä niiden polku on sellainen että kone jolla verkkokauppavahti pyörii ymmärtää sen. Esimerkiksi jos ympäristö on palvelin jolla verkkokauppavahti pyörii ja taustatyöasema, ei ole oikein laittaa kuvia tausta työaseman levyltä vaan ne tulisi laittaa palvelimen levyltä.

Asiakas

• Numero, nimi, postiosoite, postinro postitmp, yhteyshenkilö puh, sähköposti, kieli, käyttäjätunnus ja salasana (vasta erikseen asettamalla), ryhmä 2.

• Tuotekohtaiset hinnat (vain % ale)

• Asiakkaalla on ruksi EI verkkokaupassa. Jos se on valittuna, asiakkaan tietoja ei päivitetä verkkokauppaan

• Tilisaldo (tilisaldo päivitetään webkauppavahti ohjelmalla)

Asiakkaan perustaminen verkkokauppaan

• Perustetaan asiakas, ellei ole jo.

• Kirjataan siten että yrityksen nimi on Nimi1 ja yhteyshenkilön nimi = nimi2 ( ei muuten mitään väliä, mutta verkkokauppa ”puhuttelee” käyttäjää sillä nimellä )

• Liitetään asiakas asiakasryhmään (myymälä, tuotannonohjaus)

• Liitetään asiakas 2. asiakasryhmään (verkkokauppaa varten)

• Ilmoitetaan nimi, nimi2 ja osoitteet

• Käyttäjätunnusten antaminen

  • Painetaan verkkokaupan tunnukset

  • Ilmoitetaan käyttäjätunnus ja salasana (tulee kirjoittaa kahdesti, ei saa olla sama kuin käyttäjätunnus). Käyttäjätunnus tulee olla yksilöllinen.

  • Painetaan ok.
    Asiakaan nimen käsittelystä on olemassa asetus, joka ohjaa sen toimintaa. Tämän ns. "uusi asiakasnimen käsittely", yritysasiakas menee seuraavasti

• Nimi1, nimi2, nimi3 = yrityksen nimeä.

• YhteysHlo1 = Etunimi+Sukunimi

• Yritysasiakas pitää olla ruksattuna
  Henkilöasiakas

• Nimi1=Sukunimi, Nimi2=Etunimi

Asiakasryhmä 2

• nro, nimi. Numero 0 tarkoittaa kirjautumatonta ja kuluttaja asiakasta.

• Tuote ja tuoteryhmäkohtaiset hinnat, vain % ale.

• Asiakasryhmälle rajatut tuotteet. Nämä tuotteet näkyvät vain ko. asiakasryhmälle

  Asiakasryhmän hinnat

• Ylläpito -> 2. asiakasryhmät

• Valitse yläruudusta haluttu ryhmä

• Keskimmäiseen ruutuun syötä tuotteet ja hinnat. voit käyttää tuotehakua ja vettä sieltä tuotteita
  tai valita alasvetovalikosta.

Tuotteiden Ominaisuudet

• Tietoja kuten(Laktoositon, Gluteeniton jne )

• Numero, nimi, nimi2

• Hallinta Ylläpito ->muut rekisterit -> tuoteoiminaisuudet.

  Tuoteryhmä

• Nro, nimi, pääryhmälinkki. Huomaa että winskj:n ja verkkokaupan tuoteryhmä rakenne on sangen erilainen. Käyttäjän tulee huolehtia verkkokaupan kanssa että pää ja tuoteryhmillä ei ole samoja numeroita eli perusta ryhmittely esim. 1) Varasosat 2) tarvikkeet ja tuoteryhmät 100) Mopojen varaosat 101) polkupyörien varaosat 201) mopo tarvikkeet 202) polkupyörätarvikkeet

  Pääryhmät

• Nro, nimi

  Tuotteiden kuvaukset ohjelmassa

• Koska verkkokaupassa on tuotteella lyhytkuvaus (näkyy etusivulla), pitkäkuvaus (tarkemmissa tiedoissa) tulee ohjelmaan perustaa tuotekohtaisesti ko. tiedot omien otsikoiden alle kummallakin kielellä. Kuvauksia voi ketjuttaa s.e. jos kuvaustekstiin laittaa ->TUOTENRO esim. ->0101 haetaan ko. teksti ko. tuotteelta. Kuvauksiin voi myös yhdistää tuotteen useamman tekstin määrittelemällä käsiteltävät otsikot peräkkäin esim. KUVAUS;RAVINTOSISALTO

Lajitelmat (väri/koko)

Lajitelmat päivittyvat muokkauksen myötä. Valitse niille tieto onko lajitelma väriä / vai kokoa.

Tuotteiden lajitelmat

Tuotteiden lajitelmat päivittyvät kun lajitelmat aktivoidaan. Aktivoinnissa tulee olla päällä malli jos aktiiviset koot/värit valitaan. Tämänhän voi muuttaa -> Tiedosto -> asetukset -> tuotteet -> muuta aktiivi/passiivi käsittely

Varastosaldojen päivittyminen kauppaan

Mikäli kauppaan halutaan päivittyväksi saldot, voidaan se tehdä. Asetuksista voidaan valita minkä varaston saldoa päivitetään vai päivitetäänkö kaikkia. Lisäksi on mahdollista määrätä meneekö sinne vapaa saldo vai saldo ja varattu tieto erikseen. Paketti tuotteiden saldo lasketaan komponenttien saldoista eli miten monta pakettia voitaisiin koota nykyisellä saldolla. Varastosaldot päivittyvät sitä mukaan kun saldotietutetta muutetaan winskj:llä, myyntitilaukselle jne. Päivityksen tekee webkauppavahti päivittäen edellisen ajon jälkeen muuttuneet saldot.

Tilaukset

Tilauksesta päivitetään verkkokauppaan tilauspohjat sekä niiden tilausten tilan muutoksen
jotka ovat verkkokauppalähtöisiä

Tilauspohjien rakentaminen

Tilauspohjat rakennetaan myyntitilauksella seuraavasti

1. Lisätään uusi tilaus

2. Valitaan asiakkaat (laskutus/toimitus)

3. Ruksataan Esitilaus

4. Valitaan Esitil.tyyppi kohdasta tilauspohjan tyyppi (webpohja=pohja, jossa tuotteet ja määrät; web vaiheistettu=viikonpäiville omat tilaukset valmiit tuotteet ja määrät; web staattinen=tuotteet, määrät 0:na)

5. Viitteemme kohtaan kirjoitetaan pohjan nimi

6. Valitaan tuotteet tilaukselle ja ilmoitetaan mahd. määrät. Jos vaiheistettu tilaus, sarakkeeseen ”Kuvaus1/Päivä” ilmoitetaan mille viikonpäivälle ko. rivi kuuluu

7. Lopuksi tallennetaan tilaus

8. Kun tilauksen kirjaus suljetaan ruksista ylhäältä, ohjelma kysyy päivitetäänkö verkkokauppa

Kun verkkokaupan alaisia tietoja muutetaan ja ko. muutoslomake suljetaan, kysyy ohjelma
”päivitetäänkö verkkokauppa”. Jos siihen vastaa kyllä, muodostaa ohjelma yhteyden palvelimeen ja
päivittää tiedot. Jos siihen vastaa ei, jäävät päivitykset odottamaan seuraava kertaa.

Tietojen päivittyminen skj -> verkkokauppa

Ohjelma noutaa asiakkaan muuttuneet tiedot ja ilmoittaa näytöllä, jos on uusia tilauksia tai
vaihtoehtoisesti hakee tilaukset.´

Tilauksien noudosta

• Verkkopankki, luottokorttimaksut ja Suomen Verkkomaksut menevät suoraan myyntiin (myynti kirjautuu noutopäivälle, ellei toisin myynnin päivityksessä käsketä).

• Verkkopankki maksuista tulee myös laskut

• Muut tilaustyypit (maksu noudettaessa, postiennakko, omaluotto menevät myyntiin vasta toimituksesta)

• Verkkokauppa lisää nykyään toimitus- ja maksukulun tilaukselle. Mikäli tilauksella on kuitenkin toimituskuluja muttei niitä tuotteita, webkauppavahti lisää myyntitilauksen toimituskulu tuotteen ja kaupan ilmoittmana summan tilaukselle. Webkauppa vahti kysyy kaupalta mitä tuotteita se käyttää kuluissa, joten niitä ei tarvitse määritellä mihinkään
  Tarvittavat perustiedot.

• Toimitustavat: toimitustapojen numeroiden pitää täsmätä verkkokaupassa ja Winskj:ssä.
  Leipomoprojektin toimitustavat ovat 1 nouto, 2 asiakastoimitus, 3 reittitoimitus

Tilausten tietojen päivittyminen takaisin verkkokauppaan

Tilauksen muuttaminen päivittää tilauksen tiedot takaisin kauppaan. Lisäksi verkkokauppa vahti lähettää tiedot toimituksesta, tilauksen hyväksymisestä ja toimituspäivän muutoksesta (hyväksytylle tilaukselle). Verkkokaupasta lähetee posti asiakkallee. (Riippuu kaupan konfiguroinnista)

Verkkokaupan uutiset

Verkkokaupan uutisia ylläpidetään Verkkokauppa->uutiset toiminnolla.
Yläosassa on vasemmalta oikealle

• uutiset perustiedot (numero, luontiaika, näkyvissä). näistä vain näkyvissä kohtaa voi muokata

• otsikot eri kielillä. Kieli ja otsikko. Voit lisätä uuden kieli/otsikko kombinaation painamalla + yläpuolelta, liikkumalla alaspäin tai painamalla Insert näppäintä.

• Näkyy as. ryhmillä. Tässä voidaan rajata mille verkkokaupan asiakasryhmille tämä näkyy.
  Jos uutista ei rajata millekään asiakasryhmälle, se näkyy kaikilla.

Alaosassa on tekstikenttä johon uutisen sisällön voi kirjoittaa. Teksti menee suoraan html koodina.
Pienet painikkeet tekstin yläpuolella lisäväät ko. merkin html koodin.

Ostotilausten käsittely

Verkkokauppavahti päivittää vahvistetut ostotilaukset näkyville kauppaan, jolloin kaupasta on nähtävillä tulevat erät toimituspäivittäin. Mikäli tilaus halutaan poistaa tulee se poistaa ostotilauksesta klikkaamlla esin vihreää Verkkokaupassa tekstiä. Seuraavalla ajolla webkauppa poistaa tilauksen kaupasta. Tilauksen voi poistaa tämän jälkeen.

Uusin tilausten automaattinen tulostaminen

• Ajoitetaan skjmt.exe seuraavasti

  • skjmt.exe "/tulosta:m=Eraajo;Prn=HP PSC 1600 series;Lomake=testi.rtm" YRITYS

  • m=kertoo millä määrittelyllä (mt:n tilausten tulostuspainike) tulostus tehdään.

  • prn=tulostimen nimi, pakollinen muuten kysyy sen ja lomake= lomakkeen nimi. (siis asetuksista lomakkeen nimi sarake, ei
    tiedostonimi)

• Ajoitukseen voi käyttää esim. skjlaunch.exe ohjelmaa

Webkauppavahti.exe

• Ohjelma käynnistetään webkauppavahti YRITYS, missä yritys on tietokanta-aliaksen nimi

• Ohjelma menee alas ikonialueelle ja keskustelee kannan kanssa aika-ajoin joutessaan.

• Kaikki ohjaustiedot määrättävissä WinSKJ:n webkauppa-asetuksista.

• Ohjelma laitetaan käynnistymään esim. windowsin Käynnistys -ryhmään, jolloin ohjelma käynnistyy automaattisesti tietokoneen käynnistyessä

• Voidaan käyttää parametria /EITRAY jolloin sovellus käynnistyy normaalina sovelluksena ja sitä voi ajaa palveluna

• Ohjelma lopetetaan klikkaamalla sitä oikealla ja valitsemalla Lopeta.

• Tilausten nouto/päivitys ajot löytyvät klikkaamalla oikealla ikonia

WebkauppaVahdin ongelmat ja ratkaisut

WebkauppaVahti on jumissa: Uudelleenkäynnistys.

• Käynnistä tehtävienhallinta (Paina tietokoneen kellon päällä hiiren oikeaa näppäintä, ja valitse Tehtävienhallinta / Task manager (riippuen Windowsin kielivalinnasta).

• Valitse välilehti prosessit / processes, ja etsi listalta WebkauppaVahti.exe. Lopeta prosessi painamalla Lopeta prosessi / Stop process.

• Sulje tehtävienhallinta

• Käynnistä WebkauppaVahti uudelleen työpöydän pikakuvakkeesta.

Saldot eivät ole päivittyneet kauppaan: Varastosaldojen päivitysajo

• HUOM: Tarkista, että WebkauppaVahti on päällä / ei ole jumissa. Mikäli ohjelma on jumissa / pois päältä, seuraa ylläolevia ohjeita

• Avaa WinSKJ:n pääikkuna ja valitse Päivitys

• Ruksaa Varastosaldot ja paina Aja.

• Odota, että päivitys on mennyt loppuun (voit laittaa ajon kuitenkin taustalle, ja tehdä muita töitä samalla. Älä kuitenkaan tee muita tuotemuutoksia, tai mikäli teet, älä valitse "Päivitä tiedot verkkokauppaan", tämä aiheuttaa ohjelmavirheen).

• Ajo kestää tuotetietokannan koosta riippuen 2-30 minuuttia, yleisesti kuitenkin alle 10minuuttia.

Tilaukset eivät tule verkkokaupasta: Tarkista WebkauppaVahdin tila

• Tarkista, että WebkauppaVahti on päällä, ja ettei se ole jumissa.

• Mikäli tilauksista on tullut tilausvahvistus sähköpostiin, voitte verkkokaupan versiosta riippuen (NV5 ja uudemmat) käydä itse vahvistamassa tilauksen verkkokaupan hallinnasta seuraavasti (HUOM: Tarkistakaa, että maksu on tullut läpi, esim. Suomen Verkkomaksuilla maksetut tilaukset pitäisi kuitenkin näkyä SV:n kauppiaspaneelissa):

• Mikäli ette voi vahvistaa tilausta manuaalisesti, ottakaa yhteys Nethit Oy:n tukeen.

Kuvien lähettäminen verkkokauppaan

Webkauppavahti hoitaa kuvien lähetyksen verkkokauppaan.

Mikäli tuotekuvien päivityksessä on ongelmia, voitte tuotekohtaisesti pakottaa kuvien lähetyksen seuraavasti:

• Valitse tuote, ja sieltä Kuvat-välilehti.

• Klikkaa tiedostopolun päällä hiiren oikealla, ja valitse "Lähetä tuotekuvat verkkokauppaan".

• Klikkaa varoituksiin Ok, ja odota, että ajo on mennyt läpi

• Tämä siis päivittää valitun tuotteen kaikki kuvat verkkokauppaan.

Verkkokaupan tilausten kulku ja maksujen käsittely

Tässä oletetaan että yrityksessä on tukku ja myymälä joita halutaan pitää hieman eri
kustannuspaikkoina tai muuten vaan erillään.

Vienti/lähetys/postiennakko

Maksumuoto omaluotto / laskutus, kirjataan vain tilaus. Tilauksen myyjä on webkaupan
myyjä. Muuten myynti menee MT:n mukaisesti.

Verkkopankkimaksu

Kirjataan myynti ja lasku viittteellä jonkä määrää verkkopankki. Myynti menee verkkokaupan kassalle ja myyjälle, toimituksesta voidaan tulostaa lasku jossa lukee maksettu. Myynti ja kirjattu laskue menee tilauksen noutopäivälle. Varasto vähennetään vasta toimitushetkellä

Suomen Verkkomaksut maksutapa

Tästä kirjataan pelkkä myynti. Myynti menee asetuksissa mainitulle maksutavalle tilauksen noutohetkelle.
Toimituksesta voidaan tulostaa toimituslähete. SV tilittäää maksut päivittäin pienellä viivellä ja heidän kauppiasliittymästä näkee mitä tilauksia maksuerä pitää sisällään (soitettu SV 4.3.2008 ja selvitetty). Winskj:n tilitysraportilla päivittäinen Suomen Verkkomaksujen kautta maksettu myynti näkyy verkkomaksun maksumuodosta riippumatta yhtenä summana. (eli luottokorttit ja verkkopankit samassa)

Luottokortti

Kirjataan vain myynti, joka menee verkkokaupan kassalle ja
myyjälle. Toimituksesta ei voi tulostaa laskua.

Tilisiirto

Kirjataan myynti ja lasku, joka menee verkkokaupan kassalle ja myyjälle. Myyntitilaus kirjataan merkinnällä Odottaa maksua, laskun suorittaminen käy päivittämässä tilauksen tilan maksetuksi. Tilaus tulee näkyviin toimitusruutuun.
Toimituksesta voidaan tulostaa lasku jossa lukee maksettu.

Postiennakko

Kirjautuu normaalisti myyntitilaukselle, toimituksen yhteydessä muodostetaan lasku, myynti menee mt:n normaali sääntöjen mukaan.

Nouto kassalta

Kun maksettuihin tilauksiin (verkkopankki, luottokortti, tilisiirto) on valittu
toimitustavaksi nouto kassalta, pitää se toimittaa MT:llä. Tällöin saadaan lasku / lähete, 
joka voidaan laittaa tuotteelle myymälään korvamerkiksi. Kassalla ei tehdä mitään, koska kassa
ei tue myyntitilauksen toimitusta (eli siitä ei tule myyntiä).
Kun maksamaton myyntitilaus toimitetaan kassalla, pitää joko:

vaihtoehto 1 ->
Myyntitilaus toimitetaan normaalisti MT:llä laskutukseen ja lasku suoritetaan kassalle. Tällöin myynti
menee myyntitilauksen sääntöjen mukaan.

vaihtoehto 2 -> 
Tilaus toimitetaan kassalta, jolloin se menee kassapisteen myyntiin ja varastoon. Tällöin tuote pitää myös saavuttaa tai siirtää myymälän varastoon.

Peruminen

Tietyissä verkkokauppakokonaisuuksissa asiakas voi perua tilauksen verkkokaupasta, jolloin
siitä muodostuu uusi negatiivinen tilaus. Tämä käsittely on vielä winskj:ssä työn alla.
Tilauksesta luodaan tulevissa versiossa tarvittaessa toimitusilmoitus sähköpostitse.