Kestotilaustoiminto
- Lauri Lahti
- Petteri Usmi
Kestotilaustoiminto on verkkokauppaan saatavilla oleva maksullinen lisätoiminto. Toiminto mahdollistaa asiakkaiden luoda toistuvia automaattisesti lähetettäviä tilauksia verkkokaupasta. Kestotilaus on mahdollista verkkokauppaan rekisteröityneille asiakkaille, jotka ovat lisänneet maksukorttitietonsa Paytrailiin. Tilaukset tulevat taustajärjestelmään kuten tavalliset tilaukset.
Sisällysluettelo |
|---|
|
Määritykset
Paytrail
Paytrail kauppiastilille pitää kytkeä maksukorttien tokenisointi päälle, jotta loppukäyttäjät voivat tallentaa oman maksukorttinsa kestotilauksia varten. Palvelun saa pyydettyä käyttöön Paytrailin asiakaspalvelun kautta, lähettämällä esim. viestin “Hei, tarvitsemme Paytrail kauppiastunnukselle käyttöön maksukortin tokenisointi toiminnon verkkokaupan kestotilauksia varten kauppiastunnukselle xxxxxxx”.
https://www.paytrail.com/asiakaspalvelu#verkkokauppiaille
SKJ
Kestotilaustoimintoa hallitaan tuotekohtaisesti perustiedot välilehdeltä Kestotilattava ja Kestotilaushinta kenttien avulla
Kestotilattava -kenttä määrittää onko tuote mahdollista kestotilata. Kestotilattava tuote voi olla joko Myytävä ja kestotilattava tai Vain kestotilattava. Kumpikin vaihtoehto lisää verkkokaupan tuotekortille Tee kestotilaus painikkeen
Jos tuote on vain kestotilattava, piilotetaan tuotekortilta Lisää ostoskoriin painike ja näytetään vain Tee kestotilaus painike.
Kestotilaushinta kentän kautta tuotteelle voidaan asettaa eri hinta, kun tuote tilataan kestotilauksella. Kenttä voidaan myös jättää tyhjäksi, jolloin tuotteen hinta määräytyy kuten tavallisillakin tuotteilla
Verkkokauppa
Toiminto vaatii että verkkokaupassa on sallittu Paytrail luottokorttimaksut.
Kestotilausta varten asiakkaan tulee lisätä maksukortin tiedot Paytrailiin. Asiakas voi lisätä maksukortin tiedot joko tilaus hetkellä kassasivulla tai jälkikäteen asiakastietojen (Oma tili) kautta.
Verkkokaupan asetuksiin voidaan määrittää lisäksi:
Kestotilaustoiminto, minimi aikajakso vapaavalintaiselle tilausjaksolle (oletus 7pv)
Kestotilaustoiminto, ohjeiden sisältösivu (linkki näkyy tuotekortilla kestotilauksen painikkeiden yhteydessä)
Kestotilaustoiminto, sallitut toimitustavat (oletus kaikki)
Käyttö
Verkkokaupan hallinta
Kestotilaustoiminto aktivoi verkkokaupan hallintaan Kestotilaukset valikon, josta löytyy alavalikot Tilaukset ja Tuotteet.
Tilaukset kautta voidaan tarkastella ja perua asiakkaiden tekemiä kestotilauksia.
Tuotteet kautta nähdään tuotekohtaisesti aktiivisilla kestotilauksilla olevien tuotteiden määrät, sekä näiden toimitusvälit. Tietoa voidaan hyödyntää varastonhallinnasta tilausten ennakoimiseen
Tuotekortti
Kestotilauksen aktivointi lisää tuotekortille Tee kestotilaus -painikkeen, jota klikkaamalla asiakas voi lisätä ostoskoriin uuden kestotilauksen valitsemallaan aikavälillä tai lisätä tuotteen jo voimassaolevaan kestotilaukseen.
Samalla tilauksella ei voi olla samaa tuotetta eri aikaväleillä tai eri määrää kertaostona.
Jos verkkokaupan hallintaan on kytketty ohjeiden sisältösivu, tulee oheen linkki Lue lisää kestotilauksista
Kassasivu
Asiakas voi kassasivulla tuotekohtaisesti määrittää aikavälin, jolla tuotteen tilaus automaattisesti uusitaan
Kassasivulta määritetään myös kestotilauksen aloituspäivämäärä
Vaikka kestotilaus olisi määritetty alkavaksi myöhemmin, tulee ensimmäinen tilaus järjestelmään, kun asiakas jättää tilauksen
Asiakastili (Oma tili)
Asiakastilin kautta asiakas voi tarkastella voimassaolevia kestotilauksia, muokata niiden tietoja, sekä perua kestotilauksen
Kestotilausten vaativat Paytrailiin kytketyn maksukortin. Maksukortin voi lisätä Maksukortit valikon takaa