Verkkokaupan sähköpostiasetukset
- Eero Hannula
- Hanna Lidman
- riku.viitasaari
Verkkokaupan asetuksissa voidaan määritellä mihin sähköpostiosoitteisiin järjestelmän lähettämät viestit lähtevät ja mistä sähköpostiosoitteesta viestit lähtevät verkkokaupan asiakkaille.
Lisäksi asetuksissa voidaan määritellä lähteekö sähköposti-ilmoituksia automaattisesti erilaisissa tilanteissa.
Muut aiheeseen liittyvät linkit
Sähköpostiasetukset
Pääset hallitsemaan verkkokaupan sähköpostiasetuksia valitsemalla verkkokaupan hallinnan vasemmasta reunasta Asetukset ja valitsemalla asetusryhmäksi "Sähköpostiasetukset".
Sähköpostiosoitteet
Kaupan omistajan sähköpostiosoite
Asetukseen "Kaupan omistajan sähköpostiosoite" syötettyä sähköpostia käytetään verkkokaupan sähköpostien (kuten tilausvahvistusten) lähettäjänä. Tähän osoitteeseen ohjataan myös sisäisiä sähköposteja.
Palautteen sähköpostiosoitteet
Asetukseen “Palautteen sähköpostiosoitteet” lisättyihin sähköpostiosoitteisiin lähetetään ilmoitukset verkkokaupan asiakkaiden lähettämistä viesteistä (esim. Kysy lisää tuotteesta)
Asetukseen voidaan lisätä useampi sähköpostiosoite.
Sähköpostiosoite järjestelmän ilmoituksille
Asetukseen “Sähköpostiosoite järjestelmän ilmoituksille” lisättyyn sähsköpostiosoitteisiin lähetetään ilmoitukset järjestelmän päivityksistä (esim. verkkokaupan versiopäivitys).
Asetukseen voidaan lisätä useampi sähköpostiosoite.
Tilausvahvistuksen lisäviestit
Lähettää tilausvahvistuksen kopion tähän asetukseen lisättyihin sähköposteihin.
Varaa ja nouda toiminnon sähköpostiosoite johon varauksista lähetettävät viestit ohjataan
Varaa ja nouda on lisäominaisuus.
Jos tämä ominaisuus on käytössä niin varaa ja nouda ilmoitukset lähetetään tähän asetukseen lisättyyn sähköpostiin.
Lue lisää
Muut Sähköpostiasetukset
Lähetetäänkö noutotilauksista noudettavissa ilmoitus?
Jos asetuksen arvona on "Kyllä", verkkokaupasta lähtee ilmotus asiakkaalle, kun tuotteet on noudettavissa valitussa noutopisteessä (kun valittuna on nouto myymälästä).
Lähetä asiakkaalle toimituskuittaussähköposti verkkokaupan ulkopuolisista tilauksista
Jos asetuksen arvona on "Kyllä", taustaohjelmassa käsin luotujen tilausten toimituksista (osa- tai kokonaan) lähtee toimitusvahvistus.
Lähetä erillinen sähköposti tilauksen loppuneesta tuotteesta
Jos asetuksen arvona on "Kyllä", niin asiakkaalle lähetetään erillinen sähköposti loppuneesta tuotteesta.
Lähetä erillinen sähköposti tilauksen poikkeavista toimitusajoista sekä muutoksista
Jos asetuksen arvona on "Kyllä", tilaamisen yhteydessä lähetetään asiakkaalle erillinen sähköposti, jos tilauksella on ollut toimitusajoiltaan perusasetuksista poikkeavia tuotteita, kuten tilaustuotteita.
Lähetä sähköposti tilauksen toimituksesta kokonaan, sekä osatoim
Jos asetuksen arvona on "Kyllä", myyntitilaukselle saadaan osatoimitus tai kun se toimitetaan kokonaan, niin tilauksen asiakkaalle lähetetään toimitusvahvistus-sähköposti.
Lähetä sähköpostiviesti tilauksen hyväksymisestä asiakkaalle
Jos asetuksen arvona on "Kyllä", verkkokauppa lähettää asiakkaalle sähköpostin, kun myyntitilaus asetetaan taustaohjelmassa toimitustilaltaan "Hyväksytty" tai "Keräilyssä" -tilaan (esim. tulostamalla keräilylistat Toimitukset-näkymässä).
Lähetä sähköpostiviesti tilauksen lisäviestistä erikseen
Myyntiedustaja-lisenssin sähköpostiasetukset
Myyntiedustajan tilausvahvistus
Asetuksella määritetään lähetetäänkö tilausvahvistus
Myyntiedustajan ja verkkokaupan sähköpostiin
vain verkkokaupan sähköpostiin
vain myyntiedustajan sähköpostiin
vain tilauksen tehneen asiakkaan sähköpostiin
Vahvistus tilaajalle myyntiedustajan tilauksesta
Jos asetuksen arvona on "Kyllä", tilaajalle lähetetään vahvistus myyntiedustajan tekemästä tilauksesta.
Toimitusilmoitus tilaajalle myyntiedustajan tilauksesta
Jos asetuksen arvona on "Kyllä", tilaajalle lähetetään toimitusilmoitus myyntiedustajan tekemästä tilauksesta.
Sähköposti-ilmoitusten ulkoasuasetukset
Sähköpostiviestien ulkoasu, viestin reunan väri (border color)
Asetukseen määritetään hex-koodi, jolla muokataan LAHJAKORTTI-viestin reunaväri.
Sähköpostiviestien ulkoasu, viestin taustaväri
Asetukseen määritetään hex-koodi, jolla muokataan LAHJAKORTTI-viestin taustaväri.
Sähköpostiviestien ulkoasu, viestin yläosan (header) fontin väri
Asetukseen määritetään hex-koodi, jolla muokataan LAHJAKORTTI-viestin otsikon fontin väri.
Sähköpostiviestien ulkoasu, viestin yläosan (header) taustaväri
Asetukseen määritetään hex-koodi, jolla muokataan LAHJAKORTTI-viestin yläosan taustaväri.
Sähköpostien sisältö ja niiden muokkaaminen
Järjestelmän sähköpostien sisältö on kokoelma tilaustietoa verkkokaupasta ja tuotehallinnasta.
Voi muokata ja personoida viestien sisältöä verkkokaupan käännöksien avulla.
Lue lisää:
Poikkeavat toimitusajat -sähköpostin sisältö
"Lähetä erillinen sähköposti tilauksen poikkeavista toimitusajoista sekä muutoksista" -sähköpostin tekstiä saat muutettua verkkokaupan hallinnan Käännökset-työkalun Taustajärjestelmä-osion alta avaimella "EMAIL_INFO_CONTENT_INCOMING_PRODUCT_MESSAGE".
Toimitusvahvistus-sähköpostin sisältö
"Lähetä sähköposti tilauksen toimituksesta kokonaan, sekä osatoim" -sähköpostit käyttävät yhteistä pohjaa.
Kokonaisen toimituksen sähköpostin otsikkoa saat muutettua verkkokaupan hallinnan Käännökset-työkalun Taustajärjestelmä-osion alta avaimella "EMAIL_ORDER_PICUP_SUBJECT".
Osatoimituksen sähköpostin otsikkoa saat muutettua verkkokaupan hallinnan Käännökset-työkalun Taustajärjestelmä-osion alta avaimella "EMAIL_ORDER_DELIVERED_PARTLY_SUBJECT".
Sähköpostin sisällön oletustekstiä saat muutettua verkkokaupan hallinnan Käännökset-työkalun Taustajärjestelmä-osion alta tilauksen valinnoista riippuen joko avaimella "EMAIL_ORDER_EXTRA_TEXT" tai avaimella "EMAIL_ORDER_EXTRA_PICKUP_TEXT".
Näitä samoja sähköpostin sisällön oletustekstejä käyttää myös asetus "Lähetä sähköpostiviesti tilauksen hyväksymisestä asiakkaalle".
Noutotilauksen sähköpostin sisältö
Nouto myymälästä tilauksen tilausvahvistuksen tekstiä saat muutettua verkkokaupan hallinnan Käännökset-työkalun Taustajärjestelmä-osion alta avaimella "EMAIL_ORDER_PICUP_INFO".