Klarna In-store

Open

Klarna InStore on uusi maksutapa, joka mahdollistaa tositteiden maksamisen älypuhelimen avulla kassalla. Lue lisää verkkosivuiltamme.

Käyttöönotto ja asetukset

• SKJ versio tulee olla vähintään 3.4.2017 tai uudempi.

• Ennen Klarna InStoren käyttöönottoa käyttäjän tulee antaa tarvittavat tiedot Klarna InStoren asetuksissa (Tiedosto → Asetukset → Klarna InStore). Asetusvälilehti on näkyvissä vain Klarna InStore-lisenssillä. Tunnistetiedot saadaan Klarnalta sopimuksentekohetkellä.

  • Merchant ID: Klarnalta saatu käyttäjätunnus. 

  • Shared Secret: Klarnalta saatu salasana.

  • Viestin lähettäjä: Asiakkaan maksulinkkiviestissä näkyvä lähettäjä. Lähettäjä voidaan jättää tyhjäksi, jolloin lähettäjänä käytetään Klarnan omaa oletusta.

  • Viestin teksti: Asiakkaan maksulinkkiviestin viesti. Viestin tulee sisältää merkkijono {url}, joka merkitsee itse linkin sijainnin. Viesti voidaan jättää tyhjäksi, jolloin viestinä käytetään Klarnan omaa oletusta.

  • Käytettävä valuutta: Käyttäjän käyttämä valuutta.

  • Käytettävä maa: Käyttäjän sijaintimaa.

  • Käytettävä sijainti: Käyttäjän sijainti.

  • Käytettävä osoite: Klarna InStoren käyttämä osoite.

  • kts. Ympäristön luominen (vain kirjautuneille)

• Luo uusi maksutapa maksutapaylläpidossa (Ylläpito → Muut rekisterit → Maksutavat)

  • Aseta sen erikoistoiminnoksi Klarna InStore

  • Koska kauppiaalle tulee jäädä kuitti, jossa on asiakkaan allekirjoitus, aseta "Autom jälkikuitti" päälle (K)

  • Aseta lisäksi päälle myös "Estä pyöristys" ja "Estä laat. aukaisu" (laatikko ei aukea turhaan)

• Luo maksutavalle tarvittaessa erillinen näppäin kassanäkymään (Kosketusnäytön suunnittelu)

  • Vaihtoehtoisesti maksutapa löytyy yleisen Maksutavat -näppäimen takaa, mikäli tällainen on käytössä.

• Testaa kassalla, että toiminto on asennettu oikein.
  
  

Toiminta

Klarna InStore kassalla

• Myy tuotteita normaalisti huomioiden maksutavan rajoitukset. (kts. Toiminnon rajoitteet)

• Valitse Klarna InStorea varten luotu maksutapa.

• Seuraa allaolevia ohjeita.

Viestin lähettäminen

• Käyttäjä kysyy asiakkaan matkapuhelinnumeron ja syöttää sen numerolle varattuun kenttään käyttämällä näppäimistöä tai lomakkeen kosketuspainikkeita kosketusnäytöllä tai hiirellä

• Puhelinnumero voidaan syöttää joko maatunnuksen kanssa tai ilman (eli muodot 0401234567 ja +358401234567 ovat ok)

• Kun puhelinnumero on syötetty, voidaan viesti lähettää painamalla Enteriä tai Lähetä-painiketta.

• Lomakkeen painikkeet lukitaan viestin lähetyksen ajaksi.

• Jos viestin lähettäminen onnistui:

  • Lähetä-painike muuttuu lukituksi Odota...-painikkeeksi.

  • Poistu-painike muuttuu Peruuta-painikkeeksi, joka mahdollistaa viestin peruuttamisen.

  • Asiakas saa matkapuhelimeensa maksulinkin sisältävän viestin.

    • Asiakkaalle lähetettävän viestin sisältö voidaan muokata Klarna InStore asetuksissa.

  • Käyttäjä jää odottamaan maksukuittausta.

• Jos viestin lähettäminen epäonnistui:

  • Lukitut painikkeet avataan.

  • Käyttäjä voi muokata puhelinnumeroa ja lähettää viestin uudelleen.

• Testiympäristön ollessa käytössä lukee ikkunan otsikossa 'Klarna InStore - TESTIYMPÄRISTÖ'

Open

Klarna InStore viesti lähetetään syöttämällä asiakkaan puhelinnumero ja painamalla Lähetä-painikkeesta.

Viestin peruuttaminen

• Käyttäjän on mahdollista perua lähetetty viesti painamalla Peruuta-painiketta. Peruutuksessa voi mennä useita sekunteja.

• Jos viestin peruuttaminen onnistui:

  • Asiakas saa tiedon siitä että kauppa perui ostotapahtuman. Asiakas ei pysty tällöin viemään maksamista loppuun saakka.

  • Odota...-painike palaa Lähetä-painikkeeksi.

  • Peruuta-painike palaa Poistu-painikkeeksi.

  • Lukitut painikkeet avataan.

Open

Klarna InStore viesti peruutetaan painamalla Peruuta-painiketta ja odottamalla kunnes peruutus on suoritettu.

Maksun hyväksyminen

• Kun asiakas on hyväksynyt ostotapahtuman, saa käyttäjä Klarnalta maksukuittauksen.

• Jos asiakkaan maksu meni läpi:

  • Käyttäjä saa näkyviin asiakkaan henkilötiedot henkilöllisyyden tarkastamista varten.

  • Käyttäjä (myyjä) tarkistaa asiakkaan henkilöllisyyden, että se täsmää Klarnalta tulleisiin tietoihin.

  • Odota...-painike muuttuu Hyväksy maksu-painikkeeksi.

  • Käyttäjä voi hyväksyä maksun painamalla Hyväksy maksu-painiketta. 

  • Jos käyttäjä hyväksyy maksun, tulee käyttäjän vielä vahvistaa että asiakkaan henkilöllisyys on tarkastettu.

  • Maksun hyväksyminen päättää tositteen normaalisti. Maksun tunniste tulostetaan mukaan OPOS-kuitille.

  • Asiakkaan allekirjoitus otetaan toiseen kuittiin

  • Käyttäjä voi myös peruuttaa ostotapahtuman painamalla Peruuta-painiketta.

• Jos asiakkaan maksu ei mennyt läpi:

  • Ostotapahtuma peruutetaan automaattisesti.