Yleisimmät virheet

Tässä listassa on käsitelty yleisimmät toimintatapavirheet järjestelmän käytössä.

Ryhmät

• Älä muuta pää-, tuote- tai aliryhmien numeroa, jos haluat vaihtaa verkkokaupassa ryhmien järjestystä. Käytä "järjestys webkaupassa" kohtaa.
• Älä käytä samaa numeroa pää-, tuote- tai aliryhmässä

Tuotteet

• Älä käytä tuotekuvan poista-ruksia. Poista tuotekuva rivi ctrl+del tai kuvan '-' napilla.
• Älä muuta tuotekuvan numeroa. Poista tuotekuva rivi ctrl+del ja lisää kuvat uudestaan oikeassa järjestyksessä
• Älä poista tuotetta, jota on kerrankin myyty. Oikea tapa on laittaa passiivinen-ruksi tuotteen lisätiedot välilehdeltä.
• Älä lisää tuotekuviin muita tiedostoja kuin kuvatiedostot esim. ei pdf:iä
• Älä tuo tuotekuvia tai tuotedokumentteja järjestelmään muualta kuin kuvat kansiosta, joka on joko C: juuressa tai C:\WinSKJ\ kansiossa. Eli ei työpöydältä tai Omat kuvatiedostot -hakemistosta.
• Älä laita tuotteen ostoalv 0%:ksi, vaikka toisitkin sen ilman alv:tä maahan, mikäli haluat katelaskennan pysyvän kohdillaan. Alv:n osuus kuitenkin maksetaan myyntiverona.
• Kun poistat tuotteelta kuvaa, tekstiä, kampanjaa, tuotedokumentteja, ominaisuuksia, lisävarusteita, etc. Varmista että painat oikea '-'-merkkiä ettet vahingossa poista koko tuotetta.

Myyntitilaus (MT)

• Älä muokkaa lajitelmatuotteen äiti- eli päärivin varastosaldoa. Muokkaa aina vain lapsi- eli lajitelmarivin saldoja.
• Älä muokkaa lapsi- eli lajitelmarivin hintaa. Muokkaa aina vain äiti- eli päärivin hintaa.
• Älä muokkaa / poista jo osittain tai kokonaan toimitettuja tilauksia
• Älä muuta toimitustilaa. Se muuttuvat automaattisesti tilausta prosessoitaessa.
• Palautuksia tehtäessä Älä muuta tuotteen hintaa negatiiviseksi, vaan kappalemärää

Laskutus

• Mikäli käytössäsi on lajitelmia, niin luo laskut aina kassan tai myyntitilauksen kautta.
• Älä muokkaa lajitelmatuotteen äiti- eli päärivin varastosaldoa. Muokkaa aina vain lapsi- eli lajitelmarivin saldoja.
• Älä muokkaa lapsi- eli lajitelmarivin hintaa. Muokkaa aina vain äiti- eli päärivin hintaa.
• Älä poista laskua, joka on jo suoritettu. Oikea tapa on tehdä hyvityslasku.
• Älä muuta laskutustilaa. Se muuttuu automaattisesti laskua prosessoitaessa.

Ostotilaus (OT)

• Älä muokkaa lajitelmatuotteen äiti- eli päärivin varastosaldoa. Muokkaa aina vain lapsi- eli lajitelmarivin saldoja.
• Älä muokkaa lapsi- eli lajitelmarivin hintaa. Muokkaa aina vain äiti- eli päärivin hintaa.
• Älä muokkaa / poista jo osittain tai kokonaan toimitettuja tilauksia
• Älä muuta Tilauksen tilaa. Se muuttuu automaattisesti OT:ta prosessoitaessa.

Asiakkaat

• Älä poista asiakasta, jolle on kerrankin myyty. Oikea tapa on laittaa passiivinen-ruksi perustiedot välilehdeltä.

Verkkokaupan asiakasryhmät

• Älä poista verkkokaupan asiakasryhmää ennenkuin kaikki alennukset on poistettu kyseiseltä ryhmältä.

Maksutavat

• Älä tilitä palautuksia asiakkaalle, mikäli maksu on tapahtunut Klarnan laskulla tai osamaksulla. Tee palautus klarnan online palvelusta tai soittamalla klarnan asiakaspalveluun. Osapalautuksissa joutuu aina soittamaan.

Lajitelmien ylläpito

• Älä poista lajitelmaa ennenkuin lajitelma on poistettu kaikilta tuotteilta, jotka ovat verkkokaupassa.

Valmistajien ylläpito

• Älä muuta valmistajan tunnusta ennen kuin valmistaja on poistettu verkkokaupasta. Huomioi myös että tuotteen takana valmistajatieto on linkitetty valmistajan tunnukseen.