Mikä on verkkokaupan tuoreutus?

Verkkokaupan tuoreutus eli virallisemmin Verkkokaupan graafisen ilmeen uudistus ja asetusten tarkistus on palvelu, joka kuuluu liiketoiminnan palvelukehitys sopimukseenne (LKP-sopimus).

Tuoreutus tehdään kerran 18 kk jakson aikana ja se voi olla suurempi visuaalinen muutos tai pienempi asetusten tarkistus, asiakkaan toiveiden ja tarpeen mukaisesti.

2.2. Verkkokaupan graafisen ilmeen uudistus ja asetusten tarkistus (tuoreutus)

Tuotekehityspalvelu tuottaa Verkkokauppaan jatkuvasti uusia ominaisuuksia, jotka päivitetään Asiakkaalle. Näiden teknisten ominaisuuksien käyttöönotto on varmistettu palveluun kuuluvalla tarkastuspalvelulla.

Asetusten tarkastus suoritetaan yhdessä Asiakkaan kanssa. Tarkastuksen yhteydessä suoritetaan kaupan yleisten toimintojen ja kaupan ehtojen tarkistus, kaupan sisällöllinen tarkastus sekä ominaisuuksien ja työkalujen käytön tarkastus. Tavoitteena on kasvattaa Asiakkaan myyntiä ja pienentää Asiakkaan kuluja.  

Graafisella uudistuksella tarkoitetaan Toimittajan suorittamaa laajempaa graafista päivitystä Verkkokauppaan. Tässä yhteydessä tarkistetaan käyttöliittymän asetukset, muutetaan kaupan käyttöliittymän ulkoasua sekä päivitetään sisältöbannerit. Palvelun piiriin kuuluvien bannereiden määrä per päivitys on rajattu 15 banneriin. Graafisen uudistuksen jälkeen Verkkokauppa on ulkoasultaan kuin uusi. Palvelun avulla kaupan ilme ei pääse vanhenemaan vaan yrityskuva pysyy koko ajan tuoreena.

Verkkokaupan asetusten ja ominaisuuksien käytön tarkastus sekä graafisen ilmeen uudistus kuuluu palveluun kerran 18 kuukauden jaksoa kohden. 

Tuoreutus aloitetaan aina viemällä verkkokaupan sisältöä demokauppaan, jollainen on jokaisella LKP-sopimuksen tehneellä asiakkaalla.

Tuoreutuksessa tehtävät muutokset tehdään demokauppaan, jonka jälkeen asiakkaan hyväksymisen jälkeen muutokset päivitettään varsinaiseen livekauppaan.

Tuoreutus -prosessi ei siis häiritse live-verkkokaupan toimintaa. Kun demokaupan sisältö päivitetään livekauppaan, tulee livekauppaan noin minuutin mittainen käyttökatko, jonka aikana verkkokaupassa näkyy Huoltotilaviesti.

2.4. Laadunvarmistusalusta (demokauppa)

Toimittaja tarjoaa osana Liiketoiminnan kehittämispalvelun laadunvarmistusalustan. Laadunvarmistusalustassa ylläpidetään Asiakkaan Verkkokauppaa vastaavaa infrastruktuuria, jossa testataan uudet ominaisuudet, ulkoasut ja muut toiminnallisuudet. Näin ne voidaan katselmoida suurempien versiopäivitysten tai kaupan graafisen ilmeen uudistuksen yhteydessä ennen Verkkokaupan julkaisemista Asiakkaan verkko-osoitteeseen. Laadunvarmistusalusta vähentää virheitä ja luo turvaa etenkin suuremmille verkkokaupoille.

Tuoreutuksen alussa kysymme teiltä seuraavat asiat, jotka huomioimme tuoreutuksessa:

• 4-6 tärkeintä tuoteryhmää

• 6-12 tärkeintä tuotemerkkiä ja näiden brändilogot

• tiedon mikäli verkkokaupan lupauksiin halutaan muutoksia

• tiedon mikäli haluatte visuaalisia muutoksia verkkokaupan väreihin ja fontteihin

Tämän jälkeen graafikkomme suunnittelee ja toteuttaa uuden etusivun ilmeen ja rakenteen noudattaen optimointiin ja ostamisen esteiden poistamiseen liittyviä ohjeita ja kokemuksiamme.

Etusivu

• H1-otsikko

• Etusivun mainosbannerit (ajankohtaiset asiat, tarjoukset, kaupan toimintoja (esim. varaosahaku), tärkeät asiakas viestit, mainostettavat tuoteryhmät)

• 3-4 tärkeintä lupausta → nämä lupaukset kertovat yrityksestänne, poistavat ostamisen esteitä ja luovat turvallisuutta ostamiseen.

• Osastot CTA-nappuloina/kuvina

  • tämä on tärkeä sisältö mobiilikäyttäjille, sillä osastovalikko ei näy mobiilissa samoin kuin desktop-käyttäjillä.

• Tuotemerkkien logot → nämä logot kertovat tuotevalikoimastanne ja voitte nostaa etusivulla esiin eniten myytyjä brändejä

• Jos yrityksellä on myymälä tai noutopiste, on tärkeää lisätä tämä tieto yläpalkkiin

• Some-logot ja linkit yläpalkissa

• Alafooterin mainokset → alafooteriin suosittelemme nostoja infosivuista. Esim. linkki oppaaseen, vertailuun, tietoa yrityksestä, blogi, yritysmyynti, miten tilaat meiltä

  • nämä sisällöt voivat olla samat läpi koko kaupan alafooterin

Osaston etusivu

(mikäli verkkokaupassa on käytössä osastotoiminto)

• Mainosbannereihin suositellaan nostettavaksi ko. osastoon sisältyviä tuoteryhmiä, ei kuitenkaan välttämättä vielä yksittäisiä tuotteita.

• H1 -ostikkoa EI SAA lisätä erikseen sisältöön, sillä H1-otsikko tulee automaattisesti osaston nimestä. Jokaisella laskeutumissivulla saa olla vain yksi H1-otsikko.

• Kuvaus ja alakuvaus → nämä ovat sisältöä, joka jokaisen verkkokauppiaan tulee kirjoittaa osastoille, sillä ne vaikuttavat sisvuston optimoituvuuteen. Tarkistamme tuoreutuksen yhteydessä mikäli nämä puuttuvat ja ohjeistamme teille mistä kuvauksen ja alakuvauksen pääsee lisämään.

• Osaston etusivulle tehdään CTA-napit, jokaisesta osastoon kuuluvasta pääryhmästä. Tämä on tärkeää erityisesti mobiilikäyttäjille, joille valikko näkyy eri tavoin kuin desktop-käyttäjille.

Pääryhmän etusivu

• Kuvaus ja alakuvaus → nämä ovat sisältöä, joka jokaisen verkkokauppiaan tulee kirjoittaa osastoille, sillä ne vaikuttavat sisvuston optimoituvuuteen. Tarkistamme tuoreutuksen yhteydessä mikäli nämä puuttuvat ja ohjeistamme teille mistä kuvauksen ja alakuvauksen pääsee lisämään.

• Tuotelistauksen oletusjärjestys → näyttää listauksessa ensimmäisenä aina myydyimmät tuotteet

• Valitaan listaustyyppi

Tuotelistauksessa näkyvät tuotetiedot

• Nimi1 → BOLD

  • Tuotteen nimeäminen optimoinnin kannalta: Malli, merkki tai brändi, kuvaus tai koodi, tuote

• Nimi 2 → default

• Lyhyt kuvaus (neljässä rivissä)

• Tuotearvostelut (tähdet)

• Hinta

• Heti varastossa (varastotilanne)

• Lisää ostoskoriin CTA-nappi → lisää tuote suoraan ostoskoriin TAI valitse määrä ja klikkaa ostoskoriin

  • Tämä valitaan verkkokauppakohtaisesti, pääsääntöisesti riippuen siitä onko verkkokauppa kuluttajille vai tukkukauppa, sekä siitä millaisissa erissä tavaraa ostetaan.

Tuotesivu

• oikean reunan mainospaikkaan sisältö: Miksi ostaa meiltä, Avainlippu, AAA-luokitus tms.

• Mikäli kauppiaalla on myymälä, niin MYYMÄLÄSAATAVUUS-välilehti

  • Tämä asetus tehdään erp:n puolelta

    • Jeemly/Flowvy: Ylläpito 2 → Varastopaikat → Näytä web.myymälälistauksessa

• Emme suosittele mainospaikkaa tuotteen hinta tietojen alla, sillä tämä venyttää turhaan sivun pituutta. Jos tuotesivulle kuitenkin halutaan mainosbanneri niin suosittelemme käyttämään tuotesivun oikeaa reunaa tai tuotekuvan alla olevaa mainospaikkaa.

Seuraavaksi tarkistamme mm. seuraavat asetukset:

• skrollatessa piiloutuva yläpalkki → kävijä näkyy suuremmalla alueella verkkokaupan sisältöä

• tuotetäbien järjestys → suosittelemamme järjestys on Myydyimmät (4)  - Uutuudet (3) - Tarjouksessa (2) - Suositellut (1)

  • Näistä tärkein on, että Myydyimmät täbi on ensimmäisenä, sillä jos verkkokauppias ei käy päivittämässä suositellut/uutuudet/tarjouksessa -tuotetteita, niin listauksessa näkyy ensimmäisenä pahimmillaan vain yksi tai muutama tuote. Myydyimmät tuoteet päivittyy automaattisesti myynnin mukaan. Jos kuitenkin koet, että aktiivisesti päivittätte suositellut/uutuudet/tarjouksessa -tuotetteita, voitte määrittää järjestyksen toisin. Tämä tapahtuu verkkokaupan asetuksista “Etusivun välilehtien järjestys”.

• tuotekorttien kuvakoon tarkistaminen

  • kuvakoko voi olla 10:15, 10:13 ja 1:1. Mitä matalampi kuva, sitä enemmän tuotteita mahtuu yhteen näkymään. Kuvasuhde päätetään kuitenkin verkkokauppakohtaisesti myytävien tuotteiden mukaan.

  • 1:1 kuvakokoon hyödyllisyys on myös se, että nämä kuvat voidaan hyödyntää suoraan Googlen ja Metan shopping mainonnassa.

• Laitamme Rajaa hakusanalla -hakutoiminnon päälle mikäli se puuttuu.

• Lisäämme osastolle asetuksen, jolla osaston etusivulla näkyy sekä tuotetäbit, että sen jälkeen kaikki tuotteet listaus.

• Tuotesivulla välilehtien alla näkyvät

  • Viimeksi selatut tuotteet ja Katso mitä muut ostivat

• Myymäläsaatavuus välilehti näkyy tuotesivulla. Mikäli tämä ei ole näkyvillä, ohjeistamme kauppiasta laittamana näkyvyyden päälle. Tämä asetus tehdään ERP:ssä.