Ongelmatilanteita ja ratkaisuja

Owned by SKJ-Tuki / Nethit Oy (Unlicensed)
Last updated: Nov 16, 2023 by Janne Jylhänkangas

Tässä artikkelissa on listattu erilaisia ongelmatilanteita ja tapoja ratkaista niitä.

Aiheet

Laajempia ongelmia ja/tai tarkempia ratkaisuja:


Tuote ei ilmesty verkkokauppaan/ryhmän alle

  1. Tarkista, että pääryhmä, tuoteryhmä, aliryhmä ja tuote on määritelty meneväksi verkkokauppaan. Jokaiselta kohdalla pitää olla 'Verkkokaupassa' ruksi ruksattu.
  2. Tarkista, että tuotetta on varastossa. Voi olla, että verkkokauppa piilottaa tuotteet joita ei ole varastossa.
  3. Tarkista onko tuotteella 'lisätiedot' -välilehdellä ruksi kohdassa 'verkkokauppa koulutustuote' ja 'viimeinen myyntipäivä' määritettynä menneisyyteen. Jos on, poista ruksi sekä päivämäärä, mikäli mahdollista.
  4. Jos nämä kohdat eivät auta, mene WinSKJ:ssä valikkoon verkkokauppa → päivitys → ruksaa kohdat: tuotteet, lajitelmat, varastosaldot ja klikkaa aja.
  5. Tarkista verkkokaupan hallinnasta, sivunavigoinnin kohdasta Asiakasryhmät → Toiminnot → Muokkaa, että siellä ei ole rajattu pois näkyvistä osastoja/tuoteryhmiä/tuotteita.

Tietokone ei suostu sammumaan

Webkauppavahti on päällä. Sammuta webkauppavahti painamalla webkauppavahdin ikonia hiiren oikealla napilla ja valitse 'Lopeta' (Ikoni löytyy windowsin kellon vierestä, näytön oikeasta alakulmasta). Kokeile sammuttaa tietokone uudelleen.