Ongelmatilanteita ja ratkaisuja
Tässä artikkelissa on listattu erilaisia ongelmatilanteita ja tapoja ratkaista niitä.
Aiheet
Laajempia ongelmia ja/tai tarkempia ratkaisuja:
Tuote ei ilmesty verkkokauppaan/ryhmän alle
- Tarkista, että pääryhmä, tuoteryhmä, aliryhmä ja tuote on määritelty meneväksi verkkokauppaan. Jokaiselta kohdalla pitää olla 'Verkkokaupassa' ruksi ruksattu.
- Tarkista, että tuotetta on varastossa. Voi olla, että verkkokauppa piilottaa tuotteet joita ei ole varastossa.
- Tarkista onko tuotteella 'lisätiedot' -välilehdellä ruksi kohdassa 'verkkokauppa koulutustuote' ja 'viimeinen myyntipäivä' määritettynä menneisyyteen. Jos on, poista ruksi sekä päivämäärä, mikäli mahdollista.
- Jos nämä kohdat eivät auta, mene WinSKJ:ssä valikkoon verkkokauppa → päivitys → ruksaa kohdat: tuotteet, lajitelmat, varastosaldot ja klikkaa aja.
- Tarkista verkkokaupan hallinnasta, sivunavigoinnin kohdasta Asiakasryhmät → Toiminnot → Muokkaa, että siellä ei ole rajattu pois näkyvistä osastoja/tuoteryhmiä/tuotteita.
Tietokone ei suostu sammumaan
Webkauppavahti on päällä. Sammuta webkauppavahti painamalla webkauppavahdin ikonia hiiren oikealla napilla ja valitse 'Lopeta' (Ikoni löytyy windowsin kellon vierestä, näytön oikeasta alakulmasta). Kokeile sammuttaa tietokone uudelleen.