Liiketoimintaneuvonta on palvelu, joka kuuluu liiketoiminnan kehittämispalvelusopimukseen (LKP-sopimus).

2.3. Liiketoimintaneuvonta
Toimittaja tarjoaa kokeneiden verkkokauppa-asiantuntijoiden jatkuvan avun Asiakkaan verkkoliiketoiminnan kehittämiseksi. Palvelu sisältää konkreettisia kehitysideoita verkkokaupan käyttöön, sisältöön, palveluehtoihin, yhteistyökumppaneihin ja kolmansien osapuolien lisäpalveluihin sekä analytiikka-analysointia.

Palvelu toteutetaan etänä puhelimitse eikä sisällä dokumentointia tai asiakkaan antamia tehtävänantoja, jotka eivät kuulu kohdan 2.5 palvelun piiriin.

Vaihtoehtoisesti palvelu voidaan toteuttaa myös Toimittajan tiloissa. Tällöin palvelu sisältää yhden Toimittajan paikalla olevan asiantuntijan. Palvelu toimitetaan Asiakkaan palvelupyynnön perusteella, mutta Toimittaja voi myös tehdä aloitteen Asiakkaan suuntaan.

Liiketoimintaneuvonnassa voidaan käydä läpi seuraavia asioita:

• verkkokaupan käyttäjäkokemukseen liittyvät asetukset

• verkkokaupan mainoksiin liittyvät aiheet

• verkkokaupan sisältö ja seo-tekstit

• verkkokaupan analyytiikka

  • tulokset ja toimenpide-ehdotukset

• mahdolliset kolmansien osa-puolien palvelujen mahdollisuudet

• sisältösivujen rakenne ja ajantasaisuus