Maksupääte ei toimi / ei yhteyttä

Sisällysluettelo




Määrittely tietokoneen hallinnassa

Windows 10

Avaa omalta koneelta Tietokoneen Hallinta (engl. Computer Management) kirjoittamalla Windowsin hakuun esim. "Tietokoneen" ja valitsemalla sitten Tietokoneen Hallinta.

Aikaisemmat Windows-versiot

Avaa omalta koneelta käynnistä-valikko, klikkaa "Oma tietokone" tekstiä/kuvaketta hiiren oikealla ja valitse Hallitse.


Tietokoneen Hallinnassa valitse Laitehallinta ja avaa sieltä kohta Portit. Valitse portti, johon maksupääte on kytketty ja avaa hiiren oikealla sen Ominaisuudet

Tarkista ja tarvittaessa muuta niin, että Portin asetukset -välilehden asetuksissa on arvot kuten kuvassa oikealla:

  • Bittiä sekunnissa on "19200"
  • Databittejä on "8"
  • Pariteetti on "None"
  • Stopbittejä on "1"
  • Vuonohjaus on "Ei mitään"


     

           

              Windows 10                                                     Aikaisemmat Windows-versiot



Etäpalvelimet

Mikäli taustaohjelma on asennettu etäpalvelimelle, eli sitä käytetään etätyöpöytäyhteyden kautta, niin tarkista etätyöpöytäyhteyden pikakuvakkeesta, että yhteyden mukana on asetettu kulkemaan Portit.

Avaa etätyöpöytäyhteys-pikakuvakkeen asetukset klikkaamalla sitä hiiren oikealla ja valitsemalla "Muokkaa" (engl. "Edit").




Mene Paikalliset Resurssit -välilehdelle ja valitse alhaalta nappula "Lisää...". Avautuvasta ikkunasta "Portit" tulee olla ruksattuna, muuten etätyöpöytäyhteydessä ei toimi mikään tietoliikenneportteihin liitetty laite.



Määrittely taustaohjelmassa

Avaa taustohjelmassa Kassan Asetukset, valitse avautuvasta ikkunasta haluttu kassa ja avaa Laiteasetuksista välilehti Verifone -maksupäätelukija. Tuon välilehden asetuksissa tulisi olla seuraavasti:

  • Sarjaportti tulee olla sama, kuin mihin maksupääte on kytketty.
  • Nopeus on "19200"
  • Pariteetti on "None"
  • Databitit on "8"
  • Stopbitit on "1"

Tarkista asetukset ja klikkaa Testaa yhteys lukijaan -nappia.

Mikäli yhteys luodaan onnistuneesti, niin sulje ikkuna ja tallenna asetukset kysyttäessä.



Mikäli maksupäätteen asetukset vastaavat oman Tietokoneen Hallintasi saman portin asetuksia, eikä yhteyttä kyetä muodostamaan, niin:

  1. Sulje asetusikkuna ja tallenna asetukset kysyttäessä.
  2. Sulje tausta- ja kassaohjelma
    1. Mikäli taustaohjelma on asennettu etäpalvelimelle, kirjaudu ulos käynnistä-valikon "Log off" nappulalla.
  3. Käynnistä oma tietokoneesi uudelleen
  4. Käynnistä maksupääte uudelleen
  5. Kokeile kassan asetuksista yhteyden testaamista uudelleen.

Mikäli yhteyttä ei vieläkään voida luoda, ole yhteydessä SKJ ylläpitäjääsi.