Sisällysluettelo

Yleisimmät virheet

Tässä listassa on käsitelty yleisimmät toimintatapavirheet järjestelmän käytössä.

Ryhmät

Älä muuta pää-, tuote- tai aliryhmien numeroa, jos haluat vaihtaa verkkokaupassa ryhmien järjestystä. Käytä "järjestys webkaupassa" kohtaa.
Älä käytä samaa numeroa pää-, tuote- tai aliryhmässä

Älä käytä tuotekuvan poista-ruksia. Poista tuotekuva rivi ctrl+del tai kuvan '-' napilla.
Älä muuta tuotekuvan numeroa. Poista tuotekuva rivi ctrl+del ja lisää kuvat uudestaan oikeassa järjestyksessä
Älä poista tuotetta, jota on kerrankin myyty. Oikea tapa on laittaa passiivinen-ruksi tuotteen lisätiedot välilehdeltä.
Älä lisää tuotekuviin muita tiedostoja kuin kuvatiedostot esim. ei pdf:iä
Älä tuo tuotekuvia tai tuotedokumentteja järjestelmään muualta kuin kuvat kansiosta, joka on joko C: juuressa tai C:\WinSKJ\ kansiossa. Eli ei työpöydältä tai Omat kuvatiedostot -hakemistosta.
Älä laita tuotteen ostoalv 0%:ksi, vaikka toisitkin sen ilman alv:tä maahan, mikäli haluat katelaskennan pysyvän kohdillaan. Alv:n osuus kuitenkin maksetaan myyntiverona.
Kun poistat tuotteelta kuvaa, tekstiä, kampanjaa, tuotedokumentteja, ominaisuuksia, lisävarusteita, etc. Varmista että painat oikea '-'-merkkiä ettet vahingossa poista koko tuotetta.

Älä muokkaa lajitelmatuotteen äiti- eli päärivin varastosaldoa. Muokkaa aina vain lapsi- eli lajitelmarivin saldoja.
Älä muokkaa lapsi- eli lajitelmarivin hintaa. Muokkaa aina vain äiti- eli päärivin hintaa.
Älä muokkaa / poista jo osittain tai kokonaan toimitettuja tilauksia
Älä muuta toimitustilaa. Se muuttuvat automaattisesti tilausta prosessoitaessa.
Palautuksia tehtäessä Älä muuta tuotteen hintaa negatiiviseksi, vaan kappalemärää

Mikäli käytössäsi on lajitelmia, niin luo laskut aina kassan tai myyntitilauksen kautta.
Älä muokkaa lajitelmatuotteen äiti- eli päärivin varastosaldoa. Muokkaa aina vain lapsi- eli lajitelmarivin saldoja.
Älä muokkaa lapsi- eli lajitelmarivin hintaa. Muokkaa aina vain äiti- eli päärivin hintaa.
Älä poista laskua, joka on jo suoritettu. Oikea tapa on tehdä hyvityslasku.
Älä muuta laskutustilaa. Se muuttuu automaattisesti laskua prosessoitaessa.

Älä muokkaa lajitelmatuotteen äiti- eli päärivin varastosaldoa. Muokkaa aina vain lapsi- eli lajitelmarivin saldoja.
Älä muokkaa lapsi- eli lajitelmarivin hintaa. Muokkaa aina vain äiti- eli päärivin hintaa.
Älä muokkaa / poista jo osittain tai kokonaan toimitettuja tilauksia
Älä muuta Tilauksen tilaa. Se muuttuu automaattisesti OT:ta prosessoitaessa.

Älä poista asiakasta, jolle on kerrankin myyty. Oikea tapa on laittaa passiivinen-ruksi perustiedot välilehdeltä.

Älä poista verkkokaupan asiakasryhmää ennenkuin kaikki alennukset on poistettu kyseiseltä ryhmältä.

Älä tilitä palautuksia asiakkaalle, mikäli maksu on tapahtunut Klarnan laskulla tai osamaksulla. Tee palautus klarnan online palvelusta tai soittamalla klarnan asiakaspalveluun. Osapalautuksissa joutuu aina soittamaan.

Älä poista lajitelmaa ennenkuin lajitelma on poistettu kaikilta tuotteilta, jotka ovat verkkokaupassa.

Älä muuta valmistajan tunnusta ennen kuin valmistaja on poistettu verkkokaupasta. Huomioi myös että tuotteen takana valmistajatieto on linkitetty valmistajan tunnukseen.