Sisällysluettelo |
---|
Cardu on uusi mobiilikanta-asiakaskorttiratkaisu, joka tarjoaa mahdollisuuden muokata kanta-asiakaskortit kauppaiaan haluaman kaltaisiksi.
Käyttöönotto ja asetukset
- Ennen Cardun käyttöönottoa käyttäjän tulee antaa tarvittavat tiedot Cardun asetuksissa (Tiedosto → Asetukset → Cardu). Asetusvälilehti on näkyvissä vain Cardu-lisenssillä.
- Cardu käyttäjätunnus: Cardulta saatu käyttäjätunnus.
- Cardu salasana: Cardulta saatu salasana.
- Cardu API URL: Osoite, josta Cardun API löytyy.
- Cardu-kortin id: Cardulta saatu kortti-id, jonka alle asiakkaiden kortit luodaan.
- Cardu kenttämääritykset: Cardu kortin sisältämät kentät ja tietokannan kentät, joista asiakkaan tiedot poimitaan. Kenttien nimien tulee vastata Cardu Managerissa määritettyjä kenttiä.
- Cardu kentän nimi: Cardu Managerissa määritetyn kentän nimi. (Kuvassa customerId)
- Tietokantataulu: Tietokantataulu, josta arvo haetaan. (Kuvassa ASIAKAS)
- Tietokantakenttä: Tietokantakenttä, josta arvo haetaan. (Kuvassa ASIAKAS-taulun Asiakas-kenttä).
Cardu kentän sisältö: Merkkijono, joka määrittelee Cardun kentän sisällön muodon. Vaatii merkinnän {TAG}, joka kertoo tietokannasta haetun arvon sijainnin merkkijonossa.
- Uusi kenttämääritys lisätään painamalla Lisää-painiketta.
- Valittu kenttämääritys poistetaan painamalla Poista valittu-painiketta.
Toiminnon vaatimukset
- Cardun käyttäminen vaatii käyttäjätunnukset Cardulta. Tunnukset syötetään Cardu-asetuksiin (Tiedosto → Asetukset → Cardu).
- Cardun käyttäminen vaatii Cardu-lisenssin.
- Cardu tarvitsee Internet-yhteyden viestien lähettämiseen ja vastaanottamiseen.
- Asiakas tarvitsee älypuhelimen ja Cardu-applikaation kanta-asiakaskorttien vastaanottamista varten.
Toiminta
Kortin lisäys
- Cardu-kortti lisätään asiakkaalle asiakasylläpidon Cardu-välilehdellä. Välilehti on näkyvissä vain Cardu-lisenssillä.
- Jotta lisäys olisi mahdollista, tulee asiakkaan Perustiedot-välilehdellä olla määritettynä Puh1-tieto.
- Kortin lisäys tapahtuu yksinkertaisesti painamalla Aktivoi Cardu-painiketta.
- Jos kortin lisäys/päivitys onnistuu, ilmoitetaan asiasta käyttäjälle.
- Jos kortin lisäys/päivitys epäonnistuu, ilmoitetaan epäonnistumisen syy käyttäjälle.
- Jos asiakkaalla ei ollut vielä Cardu-korttia, lähetetään asiakkaan tiedoissa määritettyyn puhelinnumeroon linkki kortin hyväksymistä varten.
- Asiakkaalle lisätyt kortit näkyvät Kortti-taulukossa.
Kortin poisto
- Cardu-kortti poistetaan asiakkaalta asiakasylläpidon Cardu-välilehdellä. Välilehti on näkyvissä vain Cardu-lisenssillä.
- Kortin poisto tapahtuu valitsemalla haluttu kortti Kortti-taulukosta ja painamalla navigaattorin miinus-painiketta. Tämän jälkeen käyttäjän tulee vielä varmistaa halutaanko kortti varmasti poistaa.
- Jos kortin poisto onnistuu, ilmoitetaan asiasta käyttäjälle.
- Jos kortin poisto epäonnistuu, ilmoitetaan epäonnistumisen syy käyttäjälle.
- Jos kortti poistettiin onnistuneesti, katoaa kortti Kortti-taulukosta.
Asennus
Toiminnon hyödyt
- Ei muovikortteja
- Hyödyt jäsenyydestä / kanta-asiakkuudesta selkeämmät
- Asiakasnäkökulmasta vain yksi applikaatio monelle kauppiaalle