Muut aiheeseen liittyvät linkit

• Perustoiminnallisuudet

• Myyntitilauksen palautus / hyvitys

• Toimitustyökalu - tilauksien toimitus massa-ajona

• Tilausvahvistuksen sisällön personointi

Myyntitilauksen toimitus Toimitukset-näkymästä

1. Avaa Myyntitilausten hallinta Taustaohjelman pääikkunan kautta klikkaamalla vihreää Myyntitilaus-nappia
   
   

2. Syötä myyjänumerosi/-tunnuksesi kenttään Anna myyjätunnus, jos se ei ole automaattisesti syötetty
   
   

3. Klikkaa auki Toimitusten kirjaus klikkaamalla Myyntitilaus-ikkunasta vihreää Toimitukset-nappia
   
   Tässä kohtaa aukeaa Toimitusten kirjaus -ikkuna, jossa on oletuksena listattuna kaikki toimittamattomat eli avoimet myyntitilaukset.
   Ikkunan otsikkosarakkeista pystyy rajaamaan/filtteröimään tilauksia
   
   

4. Valitse haluamasi myyntitilaus toimitettavaksi joko

   1. Tuplaklikkaamalla tilausriviä

   2. Valitsemalla tilaus ja sitten klikkaamalla vasemmasta Kirjaa toimitus -nappia
      
      

5. Voit säätää toimitettavia tuotemääriä aukeavassa Toimituksen kirjaus -ikkunassa muuttamalla Toimitus-sarakkeen määriä.
   

   

   
   
   

6. Kirjaa toimitus klikkaamalla oikean alareunan Kirjaa -nappia (pikanäppäin Ctrl + Enter)
   
   

7. Varmista toimitus klikkaamalla OK-nappia (pikanäppäin Ctrl + Enter)
   

   1. Mikäli vähensit jotain toimitusmääriä kohdassa 5, maksutapana ei ole Paytrail ja jos tilaukseen ei tule yritykseltäsi enää toimituksia, niin ruksi asetus Tilaukseen ei tule jälkitoimituksia. Tämä kuittaa järjestelmälle ja mm. Klarnalle, että tilaukseen ei enää toimiteta lisää tuotteita ja loput tuotteen perutaan.

   2. Mikäli maksutapana on Paytrail, niin tilaus pitää aina toimittaa täysimääräisenä (kaikki tuotteet tilatuilla määrillä) ja hyvittää sitten toimituksen jälkeen ne tuotteet/määrät, mitä ei lähetetty.

Toimituksen varmistus -ikkunassa ruksimiesi valintojen perusteella tämän jälkeen sinulle saatetaan tarjota laskun tulostusvaihtoehtoja sekä myyntitilauksen tulosteiden tulostusvaihtoehtoja.

Tilaus on nyt kokonaan toimitettu ja voit toimittaa tuotteet sovitun toimitustavan mukaisesti asiakkaalle.

Myyntitilauksen toimitus Kirjaa / Muokkaa -näkymästä

1. Avaa Myyntitilausten hallinta Taustaohjelman pääikkunan kautta klikkaamalla vihreää Myyntitilaus-nappia
   
   

2. Syötä myyjänumerosi/-tunnuksesi kenttään Anna myyjätunnus, jos se ei ole automaattisesti syötetty
   
   

3. Klikkaa auki Myyntitilauksen kirjaus klikkaamalla Myyntitilaus-ikkunasta vihreää Kirjaa / Muokkaa -nappia
   
   Tässä kohtaa aukeaa Myyntitilauksen kirjaus -ikkuna, jossa on oletuksena auki viimeisin järjestelmään kirjattu myyntitilaus, oli se missä tilassa tahansa.
   
   

4. Etsi haluamasi myyntitilaus jollain näistä kolmesta vaihtoehdosta:

   1. SKJ tilausnumerolla kentässä Til.nro-haku

   2. Verkkokaupan tilausnumerolla kentässä ExtraId-haku

   3. Asiakkaan tai jonkin tuotteen nimellä kentässä Tilaus-haku
      
      

      

      
      
      

5. Toimita ikkunassa auki oleva tilaus klikkaamalla oikeasta reunasta Toimita-nappia. Voit säätää toimitettavia tuotemääriä aukeavassa Toimituksen kirjaus -ikkunassa muuttamalla Toimitus-sarakkeen määriä.
   
   
   
   

6. Kirjaa toimitus klikkaamalla oikean alareunan Kirjaa -nappia (pikanäppäin Ctrl + Enter)
   
   

7. Varmista toimitus klikkaamalla OK-nappia (pikanäppäin Ctrl + Enter)
   

   1. Mikäli vähensit jotain toimitusmääriä kohdassa 5. ja jos tilaukseen ei tule yritykseltäsi enää toimituksia, niin ruksi asetus 
      Tilaukseen ei tule jälkitoimituksia. Tämä kuittaa järjestelmälle ja mm. Klarnalle, että tilaukseen ei enää toimiteta lisää tuotteita ja loput tuotteen perutaan.

Toimituksen varmistus -ikkunassa ruksimiesi valintojen perusteella tämän jälkeen sinulle saatetaan tarjota laskun tulostusvaihtoehtoja sekä myyntitilauksen tulosteiden tulostusvaihtoehtoja.

Tilaus on nyt kokonaan toimitettu ja voit toimittaa tuotteet sovitun toimitustavan mukaisesti asiakkaalle.

Verkkokauppatilauksen toimituksen erot

Verkkokauppatilauksissa on yleensä tuotteet valittu asiakkaan toimesta, tilaus on saatettu jo maksaa (maksutapa esim. verkkopankki tai Klarna) ja useasti tilauksella on toimitustapana esim. Postin tai Matkahuollon noutopaketti lähikauppaan.

Mikäli asiakas on valinnut tilauksensa toimitustavaksi jonkin Postin tai Unifaunin kautta toimivan kuljetuspalvelun noutopisteen, tulee ylempänä mainittujen toimitusvaiheiden jälkeen näkyviin Unifaun/Smartship pakettikorttien nouto -ikkuna.

Tässä ikkunassa näytetään asiakkaan verkkokaupassa valitsema noutopiste, tilauksen tuotteiden automaattisesti yhteenlaskettu paino, paketin tilavuus, tilauksen suurin pituus, leveys ja korkeus, sekä asiakkaan toimitustiedot. Näitä tietoja voi tässä vielä muokata ennen toimitusta, mutta paketin tilavuus lasketaan automaattisesti pituus-, leveys- ja korkeus -kenttien mukaan.

Mikäli noutopistettä ei valittu tai sitä ei löydetä, pääsee sen valitsemaan Valitse noutopiste -nappulasta. Kun tätä nappia painetaan, niin alempana syötetyn Toimitusosoite ja Postinumero -kenttien perusteella etsitään mahdollisia noutopisteitä, joista saa valita.

Jos ja kun toimitustiedot ovat oikein, voit hyväksyä tiedot klikkaamalla oikean yläreunan OK-nappia (pikanäppäin Ctrl + Enter). Tässä kohtaa mm. Unifaun-integraation tapauksessa tarkistetaan, onko tilauksen paino ja mitat sopivat kyseiseen toimitustapaa. Mikäli jotain on pielessä, Unifaun-palvelusta palautuu englanninkielinen virheilmoitus. Esim. paketin annettu pituus tai leveys ("length" ja "width") saattaa olla liian suuri ("illegal value").

Toimituksen päätteeksi kysytään, päivitetäänkö muutokset verkkokauppaan. Mikäli verkkokaupan asetuksista on käytössä toimitusvahvistuksen lähettäminen, niin tässä kohtaa kyseinen viesti lähtee, kun klikataan "Kyllä". Samalla tilauksen tiedot päivittyvät asiakkaan verkkokaupan tilaushistoriassa.

Tilauksen toimitustavasta ja myyntitilauksen Unifaun-asetuksista riippuen esim. Postin palvelusta haettu lähetystarra saattaa aueta PDF-lukijaan. Tästä tarran voi tulostaa sopivaan tulostimeen.