TeamViewer
TeamViewer on SKJ:n käyttämä etähuolto-ohjelmisto.
Asiakasohjelmisto
Asiakasohjelmistosta on kaksi versiota hieman eri käyttötarkoituksiin:
- Nopeaan, satunnaiseen tukeen Quick Support
- Pysyvään asennukseen Host.
Quick Support
right
Quick Support on tarkoittettu nimensä mukaan nopeaan tukeen, ohjelma käynnistyy suoraan yhteystilaan.
- Ohjelma ladataan osoitteesta tv.skj.fi (1,6Mt).
- Ohjelma voidaan valita suoraan suoritettavaksi tai tallennetaan esimerkiksi työpöydälle myöhempää suorittamista varten.
- Ohjelma antaa käynnistyessään ID:n ja joka kerta vaihtuvan salasanan.
- Koneeseen voidaan ottaa yhteys ainoastaan TeamViewer Quick Supportin ollessa päällä.
Host
Host on tarkoitettu ns. kiinteään TeamViewer asennukseen siten, että asennuksen jälkeen koneeseen voidaan ottaa aina yhteys mikäli koneessa on internet-yhteys olemassa sekä salasana tiedossa.
- Ohjelma ladataan osoitteesta tvh.skj.fi (3,5Mt)
- Ohjelma aloittaa suoritettaessa suoraan asennuksen ja asentuu Windows-palveluksi
- Asennuksen päätyttyä TeamViewer Host kertoo ID:n jolla koneeseen saadaan yhteys
Ohjelman asetuksista saadaan valittua turvatasoja. Oletuksena jokainen sisääntuleva yhteys pitää hyväksyä paikallisella koneella, mutta asetuksista voidaan valita että kaikki yhteydet sallitaan sisäänpäin ilman eri hyväksymistä.
VNC
VNC on toissijainen etähuolto-ohjelmisto.
Asennus
- Lataa asennuspaketti
- Suorita asennusohjelma
- Ohjelmiston asennus on valmis kun näytön oikeassa alanurkassa, kellon vasemmalla puolella näkyy sininen silmä -ikoni
Huomioitavaa
Virustorjuntaohjelma (mm. F-Secure IS 2008) poistaa VNC-ohjelmiston sen huomatessaan. Muista lisätä etähuolto-ohjelman hakemisto (C:\Program Files\UltraVNC) tarkistuksessa ohitettavien luetteloon.